Ihr Wombato-Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026
Wombato ist eine interaktive Camping- und Outdoor-Karte, verfügbar im Browser und als mobile App (com.wombato.app). Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Konto löschen, was dabei mitgelöscht wird und was ohne Bezug zu Ihrer Person im Dienst bleibt. Sie erledigen das selbst in wenigen Schritten oder schreiben uns, wenn Sie sich nicht mehr anmelden können.
1. Konto in der App löschen
Öffnen Sie die Einstellungen, gehen Sie zu Privatsphäre und Daten und wählen Sie Konto löschen. Sie bestätigen mit Ihrem Passwort, die Löschung läuft sofort. Nach Abschluss senden wir eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.
Das Konto lässt sich danach nicht wiederherstellen. Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten behalten möchten, fordern Sie zuerst den Export an: Er befindet sich im selben Bereich Privatsphäre und Daten.
Website und mobile App teilen sich ein Konto, eine Löschung an einer Stelle löscht es überall.
2. Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können
Schreiben Sie an support@wombato.com von der Adresse, die zum Konto gehört, und bitten Sie um die Löschung. Bevor wir handeln, prüfen wir, dass die Anfrage von der Kontoinhaberin oder dem Kontoinhaber stammt, und fragen gegebenenfalls nach Details, die nur Sie kennen.
Haben Sie auch auf dieses Postfach keinen Zugriff mehr, schreiben Sie von einer beliebigen Adresse und beschreiben Sie das Konto. Wir teilen Ihnen mit, was wir zur Bestätigung Ihrer Identität benötigen.
3. Was wir löschen
- Ihr Profil und Ihre Kontodaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Passwort.
- Aktive Sitzungen, verknüpfte Anmeldemethoden und erkannte Geräte.
- Benachrichtigungen, Benachrichtigungseinstellungen und Push-Registrierungen.
- Gespeicherte Orte, Lesezeichen, Check-ins und Ihre Besuchshistorie.
- Ihren Verlauf im Dienst: welche Orte und Beiträge geöffnet wurden.
- Fotos und andere Medien, die Sie zu Profil, Beiträgen, Bewertungen und Kommentaren hochgeladen haben, samt der zugrunde liegenden Dateien.
- Fotos in Ortsentwürfen, die nie veröffentlicht wurden.
- Umfragestimmen, private Notizen und die von Ihnen verfolgten Tags.
- Ihr Newsletter-Abonnement und Ihr Analyseprofil.
4. Was bleibt, ohne Ihren Namen
Von Ihnen veröffentlichte Orte, Bewertungen und Beiträge bleiben als Gemeingut im Dienst. Andere Reisende verlassen sich darauf, und daran hängen Fotos, Bewertungen und Check-ins anderer Menschen. Die Urheberschaft wird im Moment der Löschung anonymisiert, nichts führt danach noch zu Ihnen zurück.
Die Datenschutzerklärung beschreibt dieselbe Regel im Abschnitt zu den Aufbewahrungsfristen.
5. Was wir gesetzlich aufbewahren müssen
Eine kurze Liste von Aufzeichnungen überdauert die Löschung, weil das Gesetz es verlangt. Nichts davon bleibt mit Ihrer Identität verknüpft:
- Moderations- und Prüfaufzeichnungen, solange das Gesetz über digitale Dienste und die Verteidigung von Rechtsansprüchen es erfordern (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO).
- Gehashte Kennungen auf der Sperrliste, die die Rückkehr gesperrter Konten verhindern. Der Verweis auf Ihr Konto wird entfernt, der Hash selbst enthält keine personenbezogenen Daten.
- Material, das als Beweis in einer Meldung zum Kinderschutz gesichert wurde und das wir gesetzlich aufbewahren müssen.
- Anonyme Aufrufzähler, je Ort als Tagessumme gespeichert, ohne Nutzeridentität, IP-Adresse oder Gerätedaten.
6. Wann die Löschung wartet und wie Sie uns erreichen
Ein Konto in laufender Moderationsprüfung lässt sich bis zum Abschluss der Prüfung nicht löschen; die App weist beim Versuch darauf hin. Schreiben Sie an support@wombato.com, wir bestätigen, sobald die Löschung möglich ist.
Fragen zu dieser Seite oder zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach der DSGVO: support@wombato.com.