Häufige Fragen.

Du gibst eine E-Mail und ein Passwort ein und bestätigst dann deine Adresse mit einem Link aus der E-Mail (24 Stunden gültig). Das Konto ist sofort aktiv.

Wir verlangen keine Telefonnummer, kein Geburtsdatum und keinen Nachnamen. Ein Benutzername reicht.

Tippe im Login-Fenster auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail ein. Den Link zum Festlegen eines neuen Passworts schicken wir sofort, er ist etwa fünfzehn Minuten gültig.

Kommt nichts an? Schau im Spam-Ordner und im Ordner "Werbung" nach. Wir senden von support@wombato.com.

Wähle in den Kontoeinstellungen "Konto löschen". Nach deiner Bestätigung löschen wir deine personenbezogenen Daten (gemäß DSGVO). Orte, die du veröffentlicht hast, bleiben als Beitrag zur Community auf der Karte, aber ihre Urheberschaft wird anonymisiert.

Vollständige Anleitung: Konto löschen.

Technisch ja, wenn du zwei verschiedene E-Mail-Adressen nutzt. In der Praxis raten wir davon ab: Dein Community-Profil, deine Freunde und deine Favoriten funktionieren an einem Ort besser.

Scanne in den Sicherheitseinstellungen den QR-Code mit einer Authenticator-App (z. B. Google Authenticator oder 1Password) - beim Anmelden gibst du dann zusätzlich einen 6-stelligen Code vom Handy ein.

Beim Aktivieren erhältst du Backup-Codes - bewahre sie sicher auf. Jeder Code funktioniert genau einmal, falls du dein Handy nicht zur Hand hast. Dort lässt sich die Anmeldung auch wieder deaktivieren.

Aktiviere sie in den Sicherheitseinstellungen.

Wähle dein Fahrzeug (oder beschreibe dein eigenes), und die Ortsseite verrät dir, ob du dort hinkommst - die Anfahrt ist die häufigste Überraschung an wilden Spots.

An derselben Stelle legst du auch deinen Reisestil fest (Vanlife, Zelt, Offroad). Das Fahrzeug kannst du jederzeit ändern oder entfernen.

Dein Fahrzeug ergänzt du in den Reiseeinstellungen.

Wähle nach dem Anmelden "Ort hinzufügen". Der Assistent führt dich Schritt für Schritt: Pin setzen, Kategorie wählen, Fotos und Beschreibung hinzufügen, Legalitätsstatus festlegen.

Ein neuer Ort geht zur Prüfung (meist 1-2 Werktage), bevor er öffentlich erscheint. Wir prüfen auf Duplikate, die Kategorie, die Fotoqualität und die erste Einschätzung der Legalität.

Mindestens eins, am besten 3-5. Zeig die Anfahrt, den Stellplatz selbst, die Aussicht und die Umgebung. Keine Fotos von anderen Personen ohne deren Einverständnis.

Die im Foto gespeicherten Standortdaten entfernen wir vor der Veröffentlichung, damit deine genaue Position nicht versehentlich nach außen dringt.

Nicht direkt. Einen fremden Ort kann nur dessen Autor bearbeiten.

Wenn dir ein Fehler, eine veraltete Info oder ein Sicherheitsproblem auffällt, melde es über den Button auf der Ortsseite, und wir schauen uns das an.

Die häufigsten Gründe: ein Duplikat eines bestehenden Ortes, zu wenige oder schwache Fotos, Privatgrund ohne Einverständnis, ein illegaler Stellplatz oder Fotos, die die Privatsphäre anderer verletzen.

Jede Ablehnung kommt mit einer Begründung und der Möglichkeit, den Ort zu korrigieren und erneut einzureichen.

Veröffentlichte Orte sind gemeinsames Gut: Sie tragen Bewertungen, Fotos und Check-ins anderer Menschen, deshalb löschst du sie nicht selbst. Wenn es einen wichtigen Grund gibt, schreib uns.

Entwürfe und abgelehnte Vorschläge kannst du jederzeit unter "Meine Orte" löschen.

Ein Check-in bestätigt deinen Besuch per GPS - dein Gerät muss sich in der Nähe des Spots befinden. Der erste Check-in an einem Ort bringt dir Ranglistenpunkte.

Beim Check-in kannst du direkt bewerten, wie sauber der Spot ist - diese Bewertungen zeichnen ein ehrliches Bild jedes Ortes und stützen das Leave-no-trace-Prinzip. Deine Besuchshistorie findest du in deinem Profil unter Besucht.

Pro ist der Boost für Vielnutzer: umfangreichere Suchfilter, mehr Werkzeuge zur Reiseplanung und keine Limits für Favoriten und Listen.

Der kostenlose Plan bleibt für immer voll nutzbar: die Karte, das Hinzufügen von Orten, Bewertungen, Freunde und die grundlegenden Filter.

Pro ist ein Monats- oder Jahresabo - der Jahresplan ist über 40% günstiger.

Du siehst den Preis immer in deiner eigenen Währung. Die Zahlung wickelt Paddle ab, das auch die Steuern abführt.

Du kündigst in den Abo-Einstellungen, im Verwaltungsbereich für die Zahlung. Keine versteckten Schritte und keine "letzte Chance"-Angebote.

Pro läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach kehrst du zum kostenlosen Plan zurück, und deine Daten bleiben erhalten.

Nein. Der kostenlose Plan hat den vollen Funktionsumfang und zeigt dir, ob Wombato zu dir passt. Pro kaufst du, wenn du seine Funktionen wirklich brauchst.

Wenn du Pro kaufst und feststellst, dass es nichts für dich ist, wickeln wir die Rückerstattung gemäß Verbraucherrecht ab. Schreib uns.

Deine Zahlungshistorie liegt in den Plan-Einstellungen - von dort öffnest du auch das Zahlungsportal unseres Anbieters, um Rechnungen herunterzuladen und deine Karte zu aktualisieren.

Gehe zu den Plan-Einstellungen.

Ja, jederzeit in den Plan-Einstellungen. Beim Wechsel zum Jahresplan wird der ungenutzte Teil deines aktuellen Zeitraums mit der neuen Zahlung verrechnet.

Schlägt eine Zahlung fehl, geht nichts sofort verloren - wir versuchen es erneut und erinnern dich per E-Mail. Es genügt, die Karte im Zahlungsportal zu aktualisieren.

Das Minimum, das für den Betrieb nötig ist: eine E-Mail für den Login, einen Benutzernamen (öffentlich) und dein Land (für Sprache und Währung). Optional ein Profilfoto und eine kurze Bio. Wir sammeln keine Telefonnummer, kein Geburtsdatum und keinen Standort im Hintergrund.

Den vollen Umfang findest du in der Datenschutzerklärung.

Nein. Wir nutzen kein Facebook Pixel, wir bauen keine Werbeprofile und wir verkaufen deine Daten nicht.

Was wir sammeln und welche Cookies wir nutzen, steht in der Datenschutzerklärung.

Du hast ein Recht darauf (DSGVO). In deinen Datenschutzeinstellungen lädst du ein Paket mit all deinen Daten (Profil, Orte, Bewertungen, Check-ins, Einstellungen) als Datei herunter.

Blockieren kannst du über das Menü im Profil der Person oder an ihrem Kommentar. Eine blockierte Person kann dir nicht folgen, deine Inhalte nicht kommentieren, deine Aktivität nicht sehen und dir nicht schreiben.

Eine Blockierung hebst du jederzeit auf - die Liste blockierter Personen findest du in den Datenschutzeinstellungen.

Die Liste verwaltest du in den Datenschutzeinstellungen.

Sei konkret. Was war gut, was hat die Anfahrt erschwert, ob es Empfang gibt, wie die Umgebung war. Das Besuchsdatum und die Jahreszeit helfen anderen sehr.

Kein "toller Spot, empfehlenswert" ohne Details. Keine Angriffe auf andere Menschen. Keine Fotos von Personen ohne deren Einverständnis.

Auszeichnungen für einen echten Beitrag: das Melden von Verstößen, verifizierte Orte, saubere Lagerplätze. Daneben gibt es das Pionier-Programm, bei dem die ersten Nutzer einen besonderen Status bekommen.

Keine Serienzähler, keine Tagesziele, keine Level. Abzeichen bekommst du für das, was du getan hast, nicht dafür, wie viel Zeit du in der App verbracht hast.

Ja. Nach dem Blockieren siehst du seine Bewertungen, Kommentare und Beiträge nicht mehr, und er sieht deine nicht. Wir teilen ihm die Blockierung nicht mit.

Jede Bewertung, jeder Beitrag und jeder Ort hat einen Melden-Button. Wähle einen Grund und füge eine kurze Notiz hinzu. Wir prüfen das meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Die vollständigen Regeln findest du in den Community-Regeln.

Hashtags sind Wörter mit vorangestellter Raute, z. B. #eifel, mit denen Autorinnen und Autoren ihre Beiträge kennzeichnen. Ein Klick auf einen Tag führt zu seiner Seite, die alle öffentlichen Inhalte mit dieser Kennzeichnung sammelt.

So tauchst du am schnellsten in ein Thema ein: ein Klick und du siehst, was die Community über eine Region, einen Reisestil oder eine Saison veröffentlicht.

Der Feed ist dein Nachrichtenstrom: Beiträge von Leuten, denen du folgst, Aktivität rund um Orte und Neues aus deiner Gegend. Du findest ihn im oberen Menü.

Einen eigenen Beitrag schreibst du über das Feld oben im Feed - beschreibe deine Tour, füge Fotos und Hashtags (#) hinzu, damit andere ihn finden. Später kannst du ihn über sein Menü bearbeiten oder löschen.

Schau in deinen Feed.

Tippe auf „Folgen“ im Profil oder neben dem Autor eines Ortes oder Beitrags - ab dann erscheint seine Aktivität in deinem Feed.

Auf der Seite Leute findest du, wem sich zu folgen lohnt; deine Liste verwaltest du über dein eigenes Profil und kannst jederzeit entfolgen.

Lerne die Community kennen auf der Seite Leute.

Du schreibst jemandem über sein Profil. Folgt ihr euch nicht gegenseitig, landet die erste Nachricht im Anfragen-Postfach und die Unterhaltung startet, sobald sie angenommen wird. Bei gegenseitigem Folgen öffnet sie sich sofort.

In einer Unterhaltung kannst du auf eine bestimmte Nachricht antworten, deine eigene nachträglich bearbeiten und mit einem Emoji reagieren. Wer dir schreiben darf, legst du in den Nachrichteneinstellungen fest.

Deine Unterhaltungen findest du unter Nachrichten.

Abzeichen belohnen echte Beiträge zur Karte und zur Community - jedes Abzeichen samt Bedingungen findest du im Abzeichen-Katalog.

Die Rangliste sammelt Aktivitätspunkte (Check-ins eingeschlossen) und gibt es in drei Reichweiten - Freunde, Land und Welt - für diesen Monat oder seit Beginn.

Die volle Liste findest du im Abzeichen-Katalog.

Gegen jede Moderationsentscheidung - entfernte Inhalte oder eine Kontoeinschränkung - kannst du Einspruch einlegen. Jeden Einspruch prüft ein Mensch.

Eine begründete Antwort bekommst du per E-Mail, in der Regel innerhalb von 14 Tagen (spätestens nach 30).

Deinen Einspruch reichst du ein unter Einspruch.

Seit 2021 ist individuelles Campen in den Gebieten des Programms "Zanocuj w Lesie" erlaubt, die von der staatlichen Forstverwaltung ausgewiesen werden. Wombato zeigt diese Gebiete auf der Karte.

Die Programmregeln kurz gefasst: ein kurzer Aufenthalt an einer Stelle, Feuer nur an ausgewiesenen Plätzen (oder ein Kocher), kein Müll und kein Lärm. Außerhalb dieser Gebiete brauchst du die Zustimmung des Grundeigentümers, und in Nationalparks gelten ausgewiesene Zeltplätze.

• Legal: ein Programmgebiet, ein offizieller Zeltplatz, ein Campingplatz oder ein Ort mit schriftlicher Zustimmung des Eigentümers.
• Grauzone: kein klares Verbot, aber auch keine klare Erlaubnis. Wir raten zu Vorsicht und dazu, Einheimische zu fragen.
• Verboten: ein Nationalpark außerhalb ausgewiesener Stellen, ein striktes Reservat, Privatgrund ohne Zustimmung.

Das ist sehr unterschiedlich. In Skandinavien gilt das Jedermannsrecht und Campen ist fast überall legal, solange man verantwortungsvoll handelt. In Deutschland und Österreich ist es außerhalb ausgewiesener Plätze meist verboten. In Tschechien und der Slowakei ist es mit Einschränkungen erlaubt.

In Wombato ist der Legalitätsstatus bei jedem Ort markiert, also prüfe ihn immer, bevor du losfährst.

Wir planen, ein paar Monate nach dem Start Apps für iOS und Android zu veröffentlichen. Vorerst funktioniert Wombato vollständig im Browser, auch auf dem Handy. Du kannst die Seite zum Startbildschirm hinzufügen, dann öffnet sie sich wie eine App.

Aktualisiere zuerst die Seite und prüfe deine Verbindung. Es hilft auch, sie in einem privaten Browserfenster zu öffnen.

Wenn das Problem bleibt, schreib uns an support@wombato.com mit einem Screenshot sowie dem Namen deines Browsers und Systems.

Prüfe den Spam-Ordner und den Ordner "Werbung". Füge support@wombato.com zu deinen Kontakten hinzu.

Wenn du einen Dienst zum Verbergen deiner E-Mail-Adresse nutzt, prüfe, ob er nicht unsere Nachrichten filtert. Immer noch nichts? Schreib uns, wir schicken sie manuell.

Die Suche in der Kopfleiste durchsucht ganz Wombato: Orte, Regionen und Kartenpositionen - und nach der Anmeldung auch andere Reisende sowie deine gespeicherten Orte. Tippe einfach los, Vorschläge erscheinen sofort.

Am Computer öffnest du sie mit der Taste / oder dem Kürzel Cmd+K (unter Windows Strg+K). Mit Enter öffnest du die vollständige Ortsliste zu deiner Anfrage, mit allen Filtern. Am Handy tippst du auf das Lupensymbol in der Kopfleiste.

Mit aktiviertem Standort zeigt die Karte deine Position und sortiert Orte nach Entfernung. Der Browser fragt beim ersten Mal nach Erlaubnis - wenn du damals abgelehnt hast, änderst du das in den Einstellungen deines Browsers oder Handys.

Ohne Standort funktioniert weiterhin alles - Karte und Ortsliste sortieren nur nicht nach Entfernung und zeigen deine Position nicht an.

• Chrome und Firefox am Computer: Klicke auf das Schloss neben der Adresse und stelle Standort auf „Zulassen“.
• Safari am Mac: Menü Safari → Einstellungen → Websites → Standort → „Erlauben“ für wombato.com.
• Android: Einstellungen → Apps → dein Browser → Berechtigungen → Standort.
• iPhone und iPad: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste → dein Browser.

Benachrichtigungen melden Reaktionen und Kommentare zu deinen Inhalten, neue Follower, Nachrichten und Treffer deiner gespeicherten Suchen. In der App findest du sie unter dem Glockensymbol, am Handy kannst du zusätzlich Push-Benachrichtigungen aktivieren.

Jede Art von Benachrichtigung lässt sich einzeln ein- oder ausschalten - dort legst du auch fest, was per E-Mail ankommt.

Verwalte sie in den Benachrichtigungseinstellungen.

Er erstellt eine Packliste passend zur Art deines Trips - du hakst ab, was eingepackt ist, und am Abreisetag geht nichts unter.

Die Liste lässt sich bearbeiten und um eigene Einträge ergänzen, fertig teilst du sie per Link. Funktioniert ohne Konto; zum Speichern für später ist eine Anmeldung nötig.

Probiere den Packlisten-Assistenten.