Términos del servicio
Última actualización: 15 de julio de 2026
Wombato es un mapa interactivo y una comunidad para los amantes de la acampada libre, la vanlife y los viajes al aire libre. Estos términos describen las normas de uso del servicio. Al crear una cuenta o usar Wombato, aceptas estas normas.
1. Disposiciones generales
1.1. Definiciones
- Servicio - la plataforma Wombato disponible en wombato.com.
- Usuario - persona que utiliza el Servicio y que tiene al menos 16 años.
- Cuenta - el panel individual del Usuario disponible tras el registro y el inicio de sesión.
- Contenido - materiales publicados por el Usuario: descripciones de lugares, fotos, reseñas, comentarios, registros de visita y publicaciones en el feed de la comunidad.
- Lugares - ubicaciones descritas por los Usuarios como adecuadas para acampar, campings o pernoctar.
1.2. Operador del Servicio
El operador del Servicio y la entidad que presta los servicios por vía electrónica es Kamil Grabowski, dirección: ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polonia, NIP: 6612220368, REGON: 260231175. Contacto: support@wombato.com.
1.3. Aceptación de los Términos
Comenzar a usar el Servicio implica que aceptas estos Términos. El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad, que forma parte de los Términos. Si no aceptas los Términos, deja de usar el Servicio.
2. Normas de uso del Servicio
2.1. Finalidad del Servicio
Wombato es una plataforma comunitaria que te permite:
- encontrar y compartir información sobre lugares para acampar,
- publicar reseñas y fotos,
- crear una comunidad de amantes del aire libre e intercambiar experiencias,
- usar funciones basadas en la ubicación (filtrar lugares cercanos) - con tu consentimiento y sin conservar un historial de ubicaciones.
2.2. Requisitos para los Usuarios
- tener al menos 16 años,
- facilitar datos veraces y actualizados; una persona, una cuenta,
- cumplir con la legislación aplicable,
- respetar los derechos y la dignidad de los demás - sin discurso de odio, acoso ni discriminación.
2.3. Acciones prohibidas
- publicar contenido ilícito, ofensivo, vulgar o discriminatorio,
- infringir derechos de autor u otros derechos de terceros,
- spam y mensajes no deseados,
- intentos de acceder sin autorización al Servicio o de vulnerar su seguridad,
- publicar información falsa sobre lugares,
- usar el Servicio con fines comerciales (publicidad, enlaces de afiliación, contenido patrocinado) sin el consentimiento previo por escrito del Operador.
3. Planes y tarifas
3.1. Planes Free y Pro
El Servicio está disponible en un plan Free gratuito (automáticamente al registrarse) y un plan Pro de pago. El alcance de las funciones se describe en la página de precios.
3.2. Suscripción Pro
El plan Pro es una suscripción renovable mensual o anual. La tarifa se cobra por adelantado por todo el periodo, la suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes - el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
3.3. Pagos
El vendedor y procesador de pagos es Paddle (Paddle.com Market Limited) como Merchant of Record - gestiona el pago, las facturas y los impuestos. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables; el precio final siempre se muestra en el momento de la compra. Nunca recibimos los números de tu tarjeta.
3.4. Derecho de desistimiento (consumidores)
Como consumidor tienes, por regla general, un derecho de desistimiento de 14 días respecto de un contrato a distancia. Con arreglo al art. 38, punto 13, de la Ley polaca de derechos del consumidor, para el contenido digital este derecho no se aplica si la ejecución comenzó con tu consentimiento expreso antes del plazo. Al comprar Pro y solicitar el acceso inmediato, otorgas dicho consentimiento y reconoces la pérdida del derecho de desistimiento.
4. Registro y cuenta
4.1. Registro
El registro es voluntario y gratuito. Requerimos un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico y una contraseña. Activas la cuenta mediante un enlace enviado al correo electrónico que facilites. No ofrecemos inicio de sesión mediante cuentas sociales - el registro se realiza únicamente por correo electrónico.
4.2. Gestión de la cuenta
Puedes editar tus datos en los ajustes. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad en tu cuenta; notifícanos de inmediato cualquier acceso no autorizado.
4.3. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en los ajustes. Tras la eliminación, tus datos personales se borran y la autoría del contenido publicado (descripciones de lugares, reseñas, comentarios, fotos) se anonimiza de inmediato (art. 17 del RGPD). El contenido anonimizado permanece en el Servicio como aportación a la base de conocimiento de la comunidad, mostrado sin ningún vínculo con tu identidad (por ejemplo, «Usuario anónimo»).
5. Boletín informativo
El boletín es gratuito y voluntario, disponible también sin cuenta. El consentimiento para el boletín es independiente del registro - lo otorgas durante el registro o en los ajustes (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). El boletín (enviado en nuestro nombre por un proveedor de servicios de correo electrónico, normalmente no más de dos veces por semana) puede incluir novedades, consejos de aire libre, lugares destacados e información sobre las funciones del Servicio.
Puedes darte de baja en cualquier momento - mediante el enlace situado al final de cada mensaje o en los ajustes de tu cuenta. Tras darte de baja no recibirás más mensajes, y tu dirección se eliminará sin dilación indebida.
6. Contenido de los Usuarios
6.1. Qué puedes publicar
Puedes publicar: descripciones y fotos de lugares, reseñas y opiniones, comentarios, registros de visita y publicaciones en el feed de la comunidad (texto, fotos, etiquetas).
6.2. Requisitos del contenido
El contenido debe ser lícito, veraz y fiable, no debe infringir derechos de terceros (incluidos los derechos de autor y los derechos de la personalidad), debe estar libre de lenguaje soez y de contenido pornográfico, explícito o que fomente la violencia, y debe estar relacionado con la temática del aire libre.
6.3. Derechos de autor y licencia
Conservas todos los derechos de autor sobre el contenido que creas.
Otorgas a Wombato una licencia irrevocable, mundial y perpetua, gratuita y no exclusiva para usar, almacenar, copiar, modificar, distribuir, exhibir públicamente, adaptar, traducir, crear obras derivadas y explotar comercialmente el Contenido de cualquier forma, incluyendo en particular:
- dentro del Servicio Wombato,
- en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram) con fines promocionales, de marketing y publicitarios,
- en los materiales de marketing y publicidad del Operador,
- en publicaciones de prensa y en línea,
- en los materiales promocionales del Servicio,
- en el boletín y otras comunicaciones por correo electrónico.
Cuando usamos tu contenido en promoción, lo identificamos con tu apodo o con una nota que indica que procede del Servicio Wombato. Garantizas que dispones de todos los derechos sobre el contenido que publicas y que no infringes derechos de terceros.
6.3.1. Datos personales en el contenido
Tu contenido (tu imagen en las fotos, detalles en las descripciones) puede contener datos personales. Lo publicas de forma voluntaria y bajo tu propia responsabilidad. No subas fotos con rostros reconocibles de otras personas sin su consentimiento. Los metadatos de las fotos, incluido el GPS, se eliminan automáticamente al subirlas.
6.3.2. Consentimiento para el uso de la imagen
Con independencia de la licencia, puedes otorgar en los ajustes un consentimiento separado y voluntario para el uso de tu imagen en los materiales de marketing del Operador. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
6.4. Gestión del contenido
Puedes editar reseñas, comentarios y publicaciones del feed, y puedes eliminar tú mismo las publicaciones del feed. Debido al carácter comunitario del Servicio, no puedes eliminar tú mismo un lugar publicado una vez que ha sido aprobado - en casos justificados (el lugar ya no existe, infringe la ley) presenta una solicitud de eliminación; la estudiaremos en un plazo de 14 días.
6.5. Moderación
Todo lugar recién añadido o editado requiere aprobación antes de su publicación. Podemos moderar, editar editorialmente, traducir o eliminar contenido que infrinja los Términos o la ley, y restringir cuentas en caso de abuso. Te informaremos de la decisión con su motivación y un derecho de recurso.
7. Información sobre el estatus legal de los lugares
Naturaleza de la información: los estatus de legalidad de los lugares son meramente orientativos. No constituyen asesoramiento legal ni una garantía de legalidad.
Fuentes: el estatus se establece automáticamente a partir de datos espaciales públicos (áreas protegidas, registros oficiales) o de denuncias de la comunidad (identificadas como tales). Los datos pueden estar incompletos o desactualizados.
Tu obligación: antes de acampar, comprueba siempre por ti mismo las normas locales vigentes - la normativa del lugar, el gestor, las prohibiciones temporales.
Responsabilidad: en la máxima medida permitida por la ley, Wombato no se hace responsable de los daños derivados de basarse en los estatus de legalidad (multas, sanciones, reclamaciones de terceros, pérdidas económicas). Esto no limita los derechos del consumidor conforme a la legislación imperativa.
8. Leave No Trace y lugares ilegales
Al añadir un lugar, te comprometes con los principios de Leave No Trace: llévate tu basura, respeta la naturaleza y a las demás personas.
Los lugares marcados como ilegales se muestran únicamente como advertencia de que acampar allí está prohibido. Wombato no incita a infringir la ley.
9. Denuncia de contenido
Cada lugar, foto, reseña y comentario dispone de una función de denuncia - úsala cuando veas un estatus de legalidad incorrecto, una infracción de derechos o contenido ilícito. Gestionamos las denuncias en un plazo razonable, con el objetivo de 7 días hábiles. Recibirás una decisión motivada y la posibilidad de recurrir. Punto de contacto para autoridades y usuarios: support@wombato.com.
10. Responsabilidad
10.1. Responsabilidad del Usuario
Eres plenamente responsable del contenido que publicas y de poseer los derechos sobre él, del cumplimiento de la ley y de los Términos, de los daños causados a terceros y de la seguridad de tu cuenta y contraseña.
10.2. Responsabilidad del Operador
Construimos Wombato con esmero, pero el servicio se presta «tal cual»: no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni la adecuación de la información a un fin determinado. La actividad al aire libre siempre conlleva riesgo - evalúa las condiciones sobre el terreno y toma tus propias decisiones. No nos hacemos responsables del contenido publicado por los Usuarios ni de la calidad de las traducciones automáticas.
10.3. Limitación de responsabilidad
Ninguna disposición de los Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la ley, incluida la responsabilidad por daños personales, por dolo o negligencia grave, o los derechos imperativos del consumidor.
11. Propiedad intelectual y fuentes de datos
Todos los derechos sobre el Servicio (gráficos, código, el nombre «Wombato» y el logotipo) pertenecen al Operador y están protegidos. Queda prohibido copiar y usar el Servicio de forma que infrinja estos derechos sin consentimiento por escrito.
Wombato utiliza datos espaciales públicos, entre ellos OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap, licencia ODbL), la World Database on Protected Areas y registros nacionales. La lista completa de fuentes y licencias está disponible en la página de atribución de datos del Servicio.
12. Reclamaciones y controversias
Presenta tus reclamaciones en support@wombato.com (una descripción del problema junto con los datos de identificación); las estudiaremos en un plazo de 14 días. Como consumidor puedes recurrir a la resolución extrajudicial de controversias, incluida la plataforma ODR de la UE (ec.europa.eu/consumers/odr).
La ley aplicable es la ley polaca. Las controversias con consumidores se resuelven ante los tribunales competentes conforme a las normas generales.
13. Disposiciones finales
Los Términos pueden modificarse por motivos importantes (un cambio en la ley, nuevas funciones, cambios técnicos). Anunciaremos los cambios en el Servicio o por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor implica que los aceptas; si no aceptas un cambio, puedes eliminar tu cuenta antes de que entre en vigor.
La nulidad de cualquier disposición no afecta a la validez de las demás. Los Términos se publican en varios idiomas - en caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión polaca.