Termos de Serviço

1.1. Definições

• Serviço - a plataforma de internet Wombato, disponível no URL: https://wombato.com, constituindo um sistema de tecnologia da informação no sentido da Lei sobre Serviços Eletrónicos.
• Utilizador - uma pessoa singular que utiliza o Serviço, com plena capacidade jurídica, e no caso de pessoas sem plena capacidade jurídica - com o consentimento do seu representante legal.
• Conta - um painel administrativo individual do Utilizador no Serviço, acessível após registo e login, permitindo a utilização de funcionalidades específicas do Serviço.
• Conteúdo - todos os materiais, incluindo em particular fotos, textos, avaliações, comentários, publicações de microblog, descrições de Locais de Campismo e mensagens privadas, publicados pelo Utilizador no Serviço.
• Locais de Campismo - localizações geográficas, descritas pelos Utilizadores como lugares apropriados para acampamento, campismo ou alojamento, apresentados no Serviço.

1.2. Administrador do Serviço

1.3. Aceitação dos Termos de Serviço

2.1. Objetivo do Serviço

• Procurar e partilhar informações sobre Locais de Campismo.
• Publicar avaliações e materiais fotográficos sobre locais de campismo.
• Criar e desenvolver uma comunidade de entusiastas de atividades ao ar livre.
• Trocar experiências e conselhos no campo do campismo.
• Utilizar funcionalidades baseadas em geolocalização, incluindo a filtragem de lugares na vizinhança mais próxima do Utilizador e o armazenamento do histórico de localização, após consentimento voluntário prévio.
• Permitir o login e registo no Serviço através de contas de redes sociais (Google, Facebook).

2.2. Requisitos para os Utilizadores

• O Utilizador declara que completou 16 anos de idade.
• O Utilizador compromete-se a fornecer dados pessoais verdadeiros e atuais.
• O Utilizador compromete-se a cumprir as regulamentações legais aplicáveis.
• O Utilizador compromete-se a respeitar os direitos e dignidade de outros Utilizadores, o que inclui em particular evitar discurso de ódio, assédio e discriminação.
• O Utilizador que utiliza a opção de login ou registo através de contas de redes sociais aceita e compromete-se a cumprir estes Termos de Serviço.

2.3. Atividades proibidas

• Publicar Conteúdo incompatível com as regulamentações legais aplicáveis.
• Publicar Conteúdo de carácter ofensivo, vulgar ou discriminatório.
• Violar direitos de autor ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• Enviar spam ou outras mensagens indesejadas.
• Tentar acesso não autorizado ao sistema do Serviço ou violar a sua segurança.
• Publicar informações falsas ou enganosas sobre Locais de Campismo.
• Utilizar o Serviço para fins comerciais sem o consentimento prévio escrito do Administrador. A utilização comercial inclui, mas não se limita a, publicitar produtos ou serviços, publicar links de afiliação e Conteúdo patrocinado, bem como outras formas de ganhar dinheiro com o Conteúdo sem o consentimento prévio escrito do Administrador.

3.1. Planos Gratuito e Pro

• A utilização das funcionalidades do Serviço é possível no âmbito do plano gratuito (doravante: "Plano Gratuito") ou do plano de subscrição pago (doravante: "Plano Pro").
• Cada Utilizador recém-registado obtém automaticamente acesso ao Plano Gratuito.
• O âmbito das funções disponíveis nos planos individuais é descrito em detalhe no Serviço, em particular na página de preços. O Administrador reserva-se o direito de alterar o âmbito das funções disponíveis no Plano Gratuito.

3.2. Subscrição do Plano Pro

• O acesso ao Plano Pro requer a ativação de uma subscrição renovável em ciclos mensais ou anuais.
• A taxa de subscrição é cobrada antecipadamente por todo o período de faturação selecionado (mês ou ano).
• A subscrição renova-se automaticamente no final de cada período de faturação por um período análogo, a menos que o Utilizador cancele a sua renovação.
• O Utilizador pode cancelar a qualquer momento a renovação automática da subscrição nas definições da sua Conta. O cancelamento da subscrição torna-se efetivo no final do período de faturação atual, o que significa que o Utilizador mantém acesso ao Plano Pro até esse momento.
• As informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais em relação à subscrição do Plano Pro foram incluídas na Política de Privacidade.

3.3. Pagamentos

• O fornecedor e operador do processamento de pagamentos é Paddle.com Market Limited. Os pagamentos são processados de acordo com os termos de prestação de serviços deste fornecedor.
• Todos os preços dados no Serviço são preços brutos e incluem impostos aplicáveis (ex. IVA).
• As informações detalhadas sobre métodos de pagamento disponíveis, preços e ciclos de faturação (incluindo quaisquer promoções, como desconto no plano anual) foram apresentadas na página de preços no Serviço.

3.4. Direito de resolução do contrato (aplica-se aos Consumidores)

• Um Utilizador que é consumidor tem o direito de resolver um acordo de serviços à distância, como regra, dentro de 14 dias a partir da data da sua celebração, sem dar uma razão.
• No entanto, de acordo com o Art. 38 ponto 13 da Lei de 30 de maio de 2014 sobre Direitos do Consumidor, o direito de resolução do acordo não se aplica no caso de acordos para a entrega de conteúdo digital que não está registado num suporte material, se o cumprimento do serviço começou com o consentimento expresso do consumidor antes da expiração do período para resolver o acordo e após ter sido informado pelo empresário sobre a perda do direito de resolução do acordo.
• Ao comprar o Plano PRO, o Utilizador solicita a ativação imediata do serviço. O Utilizador consente assim ao início do serviço antes da expiração do período de 14 dias para resolver o acordo e reconhece que como resultado perde o direito de resolução do acordo.

4.1. Processo de registo

• O registo de uma Conta no Serviço é voluntário e gratuito.
• É necessário fornecer um nome de utilizador, endereço de e-mail e palavra-passe.
• O Utilizador recebe um link de ativação para o endereço de e-mail fornecido para verificar a Conta.

4.2. Gestão da conta

• O Utilizador pode editar os seus dados pessoais a qualquer momento nas definições da Conta.
• O Utilizador pode eliminar a sua Conta no Serviço.
• O Utilizador assume a responsabilidade completa de manter a confidencialidade da sua palavra-passe de acesso à Conta.
• O Utilizador compromete-se a notificar imediatamente o Administrador de qualquer caso de acesso não autorizado à Conta.

4.3. Eliminação da conta

• O Utilizador pode eliminar a sua Conta no Serviço através da funcionalidade apropriada disponível nas definições do perfil.
• Após a eliminação da Conta, todos os dados pessoais do Utilizador que permitem a sua identificação serão eliminados ou anonimizados dentro de 30 dias, de acordo com o direito ao esquecimento (Art. 17 GDPR).
• O Conteúdo publicado pelo Utilizador (como descrições de Locais de Campismo, avaliações, comentários, publicações de microblog, fotos, bem como mensagens privadas enviadas que permanecem nas caixas de entrada de outros Utilizadores), que não contêm dados pessoais ou foram eficazmente anonimizados, podem ser retidos no Serviço. Servem como contribuição para a base de conhecimento da comunidade Wombato, e também podem ser utilizados para fins estatísticos e de arquivo internos. Serão então apresentados de uma forma que impede que sejam ligados a uma pessoa específica (ex. como adicionado por "Utilizador Anónimo").
• Nos casos em que a eliminação de Conteúdo contendo dados pessoais é impossível ou requer um esforço técnico desproporcionadamente grande (chamado "esforço desproporcionado"), o Administrador informará o Utilizador de tal situação, fornecendo razões justificadas pelas quais a eliminação completa dos dados não é possível.

4.4. Registo e login através de contas de redes sociais

• O Utilizador tem a opção de se registar e fazer login no Serviço através da sua conta Google ou Facebook.
• No caso de registo através de uma conta de redes sociais, os dados necessários para criar uma Conta no Serviço (como endereço de e-mail, nome, apelido, foto de perfil) são recuperados do fornecedor de serviços sociais, de acordo com as definições de privacidade do Utilizador na plataforma dada.
• Se o endereço de e-mail associado à conta de redes sociais do Utilizador já está registado no Serviço, a conta de redes sociais será automaticamente ligada à Conta de Utilizador existente.
• O Utilizador pode desligar a sua conta de redes sociais da Conta no Serviço a qualquer momento nas definições do perfil. Desligar a conta de redes sociais não resulta na eliminação da Conta de Utilizador no Serviço.
• A utilização das funções de login/registo através de contas de redes sociais também está sujeita aos termos e políticas de privacidade dos respetivos fornecedores de serviços (Google, Facebook).

5.1. Regras de subscrição da newsletter

• O serviço de newsletter é fornecido gratuitamente e é de natureza voluntária.
• A subscrição da newsletter está disponível para todos, independentemente de ter uma Conta no Serviço.
• O consentimento para receber a newsletter é separado do processo de registo da Conta no Serviço.
• O Utilizador pode subscrever a newsletter durante o processo de registo da Conta ou nas definições da sua Conta.
• Subscrever a newsletter é equivalente a expressar consentimento para receber informações de marketing e promocionais eletronicamente.
• A newsletter pode conter informações sobre novas funcionalidades do Serviço, promoções, conselhos relacionados com atividades ao ar livre, Conteúdo gerado pelos Utilizadores e outros eventos importantes relacionados com o funcionamento do Serviço.

5.2. Conteúdo da newsletter

• Informações sobre Locais de Campismo recém-adicionados.
• Conselhos e sugestões sobre atividades ao ar livre.
• Promoções e ofertas especiais.
• Informações sobre novas funcionalidades do Serviço.
• Conteúdo selecionado de Utilizadores (ex. fotos, avaliações), de acordo com a licença concedida nestes Termos de Serviço.
• Convites para participar em eventos e concursos.

5.3. Frequência de envio

5.4. Cancelamento da newsletter

• O Utilizador pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento.
• O cancelamento é possível clicando no link de cancelamento incluído no rodapé de cada mensagem de e-mail.
• O cancelamento também é possível alterando as definições na Conta de Utilizador.
• Após o cancelamento, o Utilizador não receberá mais mensagens da newsletter.

5.5. Dados pessoais na newsletter

• O Administrador processa o endereço de e-mail do subscritor exclusivamente para o propósito de fornecer o serviço de envio de newsletter.
• A base legal para o processamento de dados pessoais é o consentimento voluntário do Utilizador (Art. 6(1)(a) GDPR), que pode ser retirado a qualquer momento.
• Os dados pessoais são armazenados apenas até à retirada do consentimento. Após a retirada do consentimento, estes dados serão eliminados ou anonimizados dentro de 30 dias.
• As informações detalhadas sobre a proteção de dados pessoais foram incluídas na Política de Privacidade do Serviço.

6.1. Regras de publicação de conteúdo

• Fotos de Locais de Campismo.
• Avaliações e opiniões sobre Locais de Campismo.
• Comentários às avaliações de outros Utilizadores.
• Descrições de rotas e experiências relacionadas com atividades ao ar livre.
• Informações sobre Locais de Campismo.
• Publicações de microblog (publicações, discussões, conselhos ao ar livre).
• Fotos e vídeos no microblog.
• Links para materiais de vídeo de plataformas externas.
• Tags e categorização de Conteúdo.

6.2. Requisitos para o conteúdo

• Ser compatível com as regulamentações legais aplicáveis.
• Ser verdadeiro e fiável.
• Não violar os direitos de terceiros, incluindo direitos de autor e direitos pessoais.
• Estar livre de vulgaridades, conteúdo pornográfico, drástico ou que promova a violência.
• Relacionar-se com tópicos de atividades ao ar livre e campismo.

6.3. Direitos de autor e licença

• O Utilizador conserva todos os direitos de autor do Conteúdo criado por si mesmo.

• O Utilizador concede ao Administrador uma licença irrevogável, ilimitada no tempo e território, gratuita, não exclusiva para utilizar, armazenar, copiar, modificar, distribuir, exibir publicamente, adaptar, traduzir, criar obras derivadas e explorar comercialmente o Conteúdo de qualquer forma, incluindo em particular:

  • Dentro do Serviço Wombato.
  • Nas redes sociais (ex. Facebook, Instagram) para fins promocionais, de marketing e publicitários.
  • Nos materiais de marketing e publicidade do Administrador.
  • Nas publicações de imprensa e internet.
  • Nos materiais promocionais do Serviço.
  • Na newsletter e outras comunicações por e-mail.
• O Utilizador garante que tem todos os direitos sobre o Conteúdo publicado e compromete-se a não violar os direitos de autor de terceiros.

6.3.1. Dados pessoais no conteúdo

• O Utilizador reconhece que o Conteúdo publicado por ele (ex. imagem nas fotos ou detalhes nas descrições) pode conter dados pessoais no sentido do GDPR.
• A publicação de quaisquer dados pessoais dentro do Conteúdo é completamente voluntária e o Utilizador fá-lo por sua conta e risco.
• O Utilizador assume a responsabilidade completa e exclusiva pelos dados pessoais que publica no Serviço. O Administrador não é responsável pelos dados pessoais publicados pelo Utilizador.

6.3.2. Consentimentos de marketing

6.4. Gestão de conteúdo pelo Utilizador

• Edição: O Utilizador pode editar a qualquer momento o Conteúdo adicionado por si mesmo, como avaliações, comentários, publicações de microblog e informações no seu perfil.

• Eliminação de conteúdo:

  • Devido à natureza social do Serviço e ao propósito de construir uma base de conhecimento partilhada, o Utilizador não pode eliminar independentemente os Locais de Campismo adicionados após a sua aprovação. Em casos justificados (ex. o local já não existe, viola a lei) o Utilizador pode enviar um pedido de eliminação ao Administrador. O Administrador considerará o pedido e informará o Utilizador da sua decisão dentro de 14 dias a partir da data de receção.
  • O Utilizador pode eliminar independentemente as publicações e comentários no microblog publicados por si mesmo.
  • As avaliações e comentários sobre Locais de Campismo podem ser eliminados a pedido do Utilizador após verificação prévia pelo Administrador.

6.5. Moderação e utilização de conteúdo pelo Administrador

• O Administrador reserva-se o direito de moderar, editar ou eliminar Conteúdo que é incompatível com estes Termos de Serviço, regulamentações legais aplicáveis ou afeta negativamente a qualidade do Serviço.
• Para garantir consistência e acessibilidade, o Administrador pode traduzir o Conteúdo para outras línguas e fazer correções editoriais e estilísticas.
• Cada Local de Campismo recém-adicionado ou editado requer aprovação pelo Administrador antes da sua publicação no Serviço.
• O Administrador tem o direito de utilizar Conteúdo publicado (de acordo com a licença não exclusiva concedida no ponto 6.3 destes Termos de Serviço) para fins promocionais e de marketing do Serviço, em particular nas redes sociais (ex. Facebook, Instagram), na newsletter e noutros materiais publicitários, marcando-os com o nome do Utilizador (alcunha) ou informações sobre origem do Serviço Wombato.
• O Utilizador será notificado da aprovação ou rejeição do Conteúdo publicado.
• O Administrador pode introduzir restrições para Utilizadores em caso de abusos detetados (ex. spam, violações destes Termos de Serviço).

6.6. Microblog

• Os Utilizadores podem publicar publicações de microblog (publicações, discussões, conselhos ao ar livre), que podem conter texto, fotos, materiais de vídeo e links para plataformas externas.
• Estas publicações estão sujeitas às mesmas regras de moderação e licença de outro Conteúdo publicado no Serviço.
• O Utilizador assume a responsabilidade completa pelo Conteúdo e links para serviços externos que publica no Serviço.

7.1. Responsabilidade do Utilizador

• Conteúdo publicado no Serviço e por ter todos os direitos necessários sobre ele.
• Cumprimento das regulamentações legais aplicáveis e disposições destes Termos de Serviço.
• Danos causados a outros Utilizadores ou ao Administrador do Serviço.
• Segurança da sua Conta e confidencialidade da palavra-passe de acesso.

7.2. Responsabilidade do Administrador

• O Administrador não é responsável pelo Conteúdo publicado pelos Utilizadores do Serviço.
• O Administrador faz todos os esforços para garantir a continuidade do funcionamento do Serviço, no entanto, não garante a sua disponibilidade ininterrupta.
• O Administrador não é responsável por danos resultantes da utilização do Serviço, incluindo por decisões tomadas com base em informações contidas nele.
• O Administrador não é responsável pela qualidade das traduções automáticas do Conteúdo.

7.3. Limitação de responsabilidade

8.1. Princípios de proteção de dados

9.1. Direitos do Serviço

• Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Serviço, incluindo em particular direitos de autor sobre os seus elementos gráficos, código fonte e nome, pertencem ao Administrador e estão legalmente protegidos.
• É proibido copiar, modificar, distribuir ou utilizar o Serviço de uma forma que viole os direitos do Administrador sem o seu consentimento prévio escrito.

9.2. Marcas comerciais

• O nome "Wombato" e o logótipo do Serviço constituem marcas comerciais pertencentes ao Administrador e estão legalmente protegidas.
• É proibido utilizar as marcas comerciais indicadas sem o consentimento prévio escrito do Administrador.

10.1. Procedimento de reclamação

• As reclamações sobre o funcionamento do Serviço podem ser apresentadas eletronicamente ao endereço de e-mail: [email protected].
• Para agilizar o processo de processamento de reclamações, recomenda-se que o relatório de reclamação contenha pelo menos uma descrição precisa do problema e dados que permitam a identificação do Utilizador no Serviço (ex. endereço de e-mail).
• As reclamações são processadas dentro de 14 dias a partir da data da sua receção pelo Administrador.
• Uma resposta à reclamação será enviada ao endereço de e-mail de onde a reclamação foi enviada, a menos que o Utilizador indique um endereço diferente para correspondência.
• Um Utilizador que é consumidor tem a opção de utilizar métodos extrajudiciais de processamento de reclamações e execução de pedidos, incluindo através da plataforma online da UE ODR (Online Dispute Resolution), disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2. Resolução de disputas

• As partes comprometem-se a esforçar-se pela resolução amigável de todas as disputas que surjam destes Termos de Serviço.
• Na ausência da possibilidade de resolução amigável da disputa, o tribunal competente para a resolver será o tribunal competente para a sede do Administrador. Esta disposição não se aplica a Utilizadores que são consumidores, para quem a jurisdição do tribunal é determinada pelas regulamentações legais geralmente aplicáveis.
• A lei polaca é a lei aplicável aos acordos celebrados com base nestes Termos de Serviço.

11.1. Alterações aos Termos de Serviço

• O Administrador reserva-se o direito de fazer alterações a estes Termos de Serviço por razões importantes, como: alterações nas regulamentações legais aplicáveis, introdução de novas funcionalidades do Serviço, alterações tecnológicas ou organizacionais.
• Os Utilizadores serão notificados de todas as alterações através da publicação de informações apropriadas no Serviço ou eletronicamente (e-mail) com pelo menos 14 dias de antecedência antes da entrada em vigor das alterações.
• A utilização continuada do Serviço após a data de entrada em vigor de alterações aos Termos de Serviço é equivalente à sua aceitação, a menos que o Utilizador renuncie expressamente à utilização do Serviço, incluindo através da eliminação da sua Conta.

11.2. Validade das disposições

11.3. Entrada em vigor