Regulamin - Wombato

1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Serwis - platforma Wombato dostępna pod adresem wombato.com.
Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu, która ukończyła 16 lat.
Konto - indywidualny panel Użytkownika dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
Treści - materiały zamieszczane przez Użytkownika: opisy miejsc, zdjęcia, recenzje, komentarze, meldunki oraz posty w feedzie społeczności (w tym zdjęcia, linki, ankiety i oznaczenia innych Użytkowników).
Miejsca - lokalizacje opisywane przez Użytkowników jako odpowiednie do biwaku, kempingu lub noclegu.

1.2. Operator Serwisu

Operatorem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną jest Kamil Grabowski, adres: ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polska, NIP: 6612220368, REGON: 260231175. Kontakt: support@wombato.com.

1.3. Akceptacja Regulaminu

Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, stanowiąca część Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, zaprzestań korzystania z Serwisu.

2. Zasady korzystania z Serwisu

2.1. Cel Serwisu

Wombato to platforma społecznościowa umożliwiająca:

wyszukiwanie i udostępnianie informacji o miejscach do biwaku,
publikowanie recenzji i zdjęć,
budowanie społeczności miłośników outdooru i wymianę doświadczeń,
korzystanie z funkcji opartych na lokalizacji (filtrowanie miejsc w pobliżu) - po Twojej zgodzie i bez przechowywania historii lokalizacji.

2.2. Wymagania wobec Użytkowników

ukończone 16 lat,
podawanie prawdziwych i aktualnych danych; jedna osoba, jedno konto,
przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa,
poszanowanie praw i godności innych - bez mowy nienawiści, nękania i dyskryminacji.

2.3. Zakazane działania

publikowanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, wulgarnych lub dyskryminujących,
naruszanie praw autorskich lub innych praw osób trzecich,
spam i niechciane wiadomości,
próby nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub naruszania jego bezpieczeństwa,
automatyczne pobieranie, kopiowanie, indeksowanie lub eksportowanie danych z Serwisu (scraping, crawling, nieuprawniony dostęp do API, boty) w sposób wykraczający poza zwykłe korzystanie z Serwisu przez człowieka; nie dotyczy to robotów wyszukiwarek działających zgodnie z plikiem robots.txt,
publikowanie fałszywych informacji o miejscach,
wykorzystywanie Serwisu w celach komercyjnych (reklama, linki afiliacyjne, treści sponsorowane) bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.

3. Plany i opłaty

3.1. Plan Free i Pro

Serwis dostępny jest w bezpłatnym Planie Free (automatycznie po rejestracji) oraz płatnym Planie Pro. Zakres funkcji opisano na stronie z cennikiem.

3.2. Subskrypcja Pro

Plan Pro to odnawialna subskrypcja miesięczna lub roczna. Opłata pobierana jest z góry za cały okres, subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że ją anulujesz. Anulować możesz w każdej chwili w ustawieniach - dostęp pozostaje do końca opłaconego okresu.

3.3. Płatności

Sprzedawcą i operatorem płatności jest Paddle (Paddle.com Market Limited) jako Merchant of Record - obsługuje płatność, faktury i podatki. Wszystkie ceny są cenami brutto z należnymi podatkami; ostateczna cena jest zawsze widoczna przy zakupie. Nigdy nie otrzymujemy numerów Twoich kart.

3.4. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Jako konsument masz co do zasady 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, przy treściach cyfrowych prawo to nie przysługuje, jeśli świadczenie rozpoczęto za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu. Kupując Pro i żądając natychmiastowego dostępu, wyrażasz taką zgodę i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

3.5. Status Pioniera

Pierwsi Użytkownicy, którzy zarejestrują się i przejdą weryfikację w ramach programu Pionierskiego, uzyskują bezterminowy dostęp do Planu Pro - w zakresie funkcji dostępnych w tym planie w chwili przyznania statusu, wraz z ich późniejszymi udoskonaleniami wprowadzanymi w ramach Planu Pro. Wprowadzone w przyszłości odrębnie płatne rozszerzenia Planu Pro mogą nie być objęte tym uprawnieniem; w takim przypadku udostępniamy je na zasadach właściwych dla tych rozszerzeń. Status Pioniera może zostać cofnięty, jeżeli konto zostanie trwale zablokowane za naruszenie Regulaminu albo jeżeli status uzyskano z obejściem zasad programu (na przykład przez masowe zakładanie kont). Numer Pioniera po cofnięciu nie wraca do puli.

3.6. Blokada konta a opłacona subskrypcja

Jeżeli Twoje konto zostanie trwale zablokowane z powodu poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, subskrypcja Pro wygasa z chwilą blokady, a opłata za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi. Od decyzji o blokadzie przysługuje Ci odwołanie (§6.7); jego uwzględnienie przywraca konto wraz z pozostałym okresem subskrypcji.

Ta zasada nie ogranicza Twoich bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich ani prawa do zwrotu w sytuacjach, w których przepisy go gwarantują.

4. Rejestracja i konto

4.1. Rejestracja

Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Wymagamy nazwy użytkownika, adresu e-mail i hasła. Konto aktywujesz linkiem wysłanym na podany e-mail. Nie oferujemy logowania przez konta społecznościowe - rejestracja odbywa się wyłącznie przez e-mail.

4.2. Zarządzanie kontem

Dane możesz edytować w ustawieniach. Odpowiadasz za poufność hasła i aktywność na koncie; o nieuprawnionym dostępie powiadom nas niezwłocznie.

4.3. Usunięcie konta

Konto usuniesz w ustawieniach. Po usunięciu Twoje dane osobowe są kasowane, a autorstwo opublikowanych treści (opisy miejsc, recenzje, komentarze, zdjęcia) zanonimizowane natychmiast (art. 17 RODO). Zanonimizowane treści zostają w Serwisie jako wkład w bazę wiedzy społeczności, prezentowane bez powiązania z Twoją tożsamością (np. „Użytkownik anonimowy”).

5. Newsletter

Usługa newslettera jest nieodpłatna i dobrowolna, dostępna również bez konta. Zgoda na newsletter jest odrębna od rejestracji - wyrażasz ją przy rejestracji lub w ustawieniach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Newsletter (wysyłany w naszym imieniu przez dostawcę usług e-mail, zwykle nie częściej niż dwa razy w tygodniu) może zawierać nowości, porady outdoorowe, polecane miejscówki i informacje o funkcjach Serwisu.

Zrezygnować możesz w każdej chwili - linkiem w stopce każdej wiadomości lub w ustawieniach konta. Po rezygnacji nie otrzymasz dalszych wiadomości, a Twój adres zostanie usunięty bez zbędnej zwłoki.

6. Treści Użytkowników

6.1. Co możesz publikować

Możesz publikować: opisy i zdjęcia miejsc, recenzje i opinie, komentarze, meldunki oraz posty w feedzie społeczności (tekst, zdjęcia, linki, tagi, ankiety i oznaczenia innych Użytkowników).

Do postów stosują się te same zasady co do pozostałych Treści: wymogi zgodności z prawem i Regulaminem, zgłoszenia oraz środki moderacyjne opisane w Regulaminie.

6.2. Wymagania wobec treści

Treści muszą być zgodne z prawem, prawdziwe i rzetelne, nie naruszać praw osób trzecich (w tym praw autorskich i dóbr osobistych), wolne od wulgaryzmów, treści pornograficznych, drastycznych i promujących przemoc, oraz związane z tematyką outdoor.

6.3. Prawa autorskie i licencja

Zachowujesz pełnię praw autorskich do stworzonych przez siebie treści.

Udzielasz Wombato nieodwołalnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie, bezpłatnej, niewyłącznej licencji na używanie, przechowywanie, kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucję, publiczne wyświetlanie, adaptację, tłumaczenie, tworzenie utworów zależnych oraz komercyjne wykorzystanie Treści w dowolny sposób, w tym w szczególności:

w ramach Serwisu Wombato,
w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) w celach promocyjnych, marketingowych i reklamowych,
w materiałach marketingowych i reklamowych Operatora,
w publikacjach prasowych i internetowych,
w materiałach promocyjnych Serwisu,
w newsletterze oraz innych komunikacjach e-mailowych.

Wykorzystując Twoje treści w promocji, oznaczamy je Twoim nickiem lub informacją o pochodzeniu z Serwisu Wombato. Gwarantujesz, że posiadasz pełne prawa do publikowanych treści i nie naruszasz praw osób trzecich.

6.3.1. Dane osobowe w treściach

Twoje treści (wizerunek na zdjęciach, szczegóły w opisach) mogą zawierać dane osobowe. Publikujesz je dobrowolnie i na własną odpowiedzialność. Nie wgrywaj zdjęć z rozpoznawalnymi twarzami innych osób bez ich zgody. Metadane zdjęć, w tym GPS, są usuwane automatycznie przy wgrywaniu.

6.3.2. Zgoda na wykorzystanie wizerunku

Niezależnie od licencji, możesz w ustawieniach wyrazić odrębną, dobrowolną zgodę na wykorzystanie Twojego wizerunku w materiałach marketingowych Operatora. Zgodę tę wycofasz w każdej chwili.

6.4. Zarządzanie treściami

Recenzje, komentarze i posty w feedzie możesz edytować, a wpisy w feedzie także samodzielnie usuwać. Ze względu na społecznościowy charakter Serwisu opublikowanego miejsca nie usuniesz samodzielnie po jego zatwierdzeniu - w uzasadnionych przypadkach (miejsce przestało istnieć, narusza prawo) zgłoś prośbę o usunięcie; rozpatrzymy ją w terminie 14 dni. Po trwałej blokadzie konta opublikowane treści mogą zostać ukryte w całości; treści zanonimizowane po usunięciu konta pozostają w Serwisie zgodnie z §4.3.

6.5. Moderacja

Każde nowo dodane lub edytowane miejsce wymaga zatwierdzenia przed publikacją. Możemy moderować, edytować redakcyjnie, tłumaczyć lub usuwać treści niezgodne z Regulaminem lub prawem, a także ograniczać konta w razie nadużyć. O decyzji poinformujemy z uzasadnieniem i z prawem odwołania. Katalog środków moderacyjnych i zasady blokady konta opisuje §6.6, a tryb odwołania - §6.7.

6.6. Sankcje i blokada konta

W razie naruszenia Regulaminu (w szczególności §2.3 i §6.2) możemy - proporcjonalnie do wagi i powtarzalności naruszenia - zastosować następujące środki:

ostrzeżenie,
ukrycie lub usunięcie pojedynczej treści,
czasowe zawieszenie konta (z podaniem terminu),
trwałą blokadę konta - w przypadku naruszeń poważnych lub powtarzających się.

O każdej decyzji poinformujemy Cię e-mailem z uzasadnieniem, wskazaniem podstawy oraz pouczeniem o prawie do odwołania (zgodnie z aktem o usługach cyfrowych - DSA). Decyzję podejmuje człowiek, nie zautomatyzowany system.

W okresie zawieszenia lub blokady nie możesz korzystać z konta ani zakładać nowych kont w celu obejścia sankcji. Dla ochrony społeczności możemy w tym celu przetwarzać techniczne identyfikatory w postaci nieodwracalnych skrótów (szczegóły w Polityce prywatności).

6.7. Odwołania od decyzji moderacyjnych

Od każdej decyzji moderacyjnej (w tym zawieszenia lub blokady konta) możesz się odwołać w terminie 6 miesięcy od jej otrzymania: przez formularz kontaktowy lub e-mailem na support@wombato.com, podając identyfikator decyzji i uzasadnienie. Odwołania rozpatruje człowiek; odpowiedź z uzasadnieniem otrzymasz nie później niż w terminie 14 dni. Uwzględnienie odwołania przywraca treść lub konto. Niezależnie od odwołania przysługują Ci pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów oraz droga sądowa (§12).

6.8. Ankiety

Każdy Użytkownik może utworzyć w swoim wpisie ankietę (od 2 do 4 opcji). Ankieta jest aktywna maksymalnie 24 godziny; po zamknięciu wyniki pozostają widoczne.

Głosowanie w ankietach jest jawne: to, którą opcję wybrałeś, jest widoczne dla innych Użytkowników (przy opcjach prezentowane są między innymi awatary głosujących). Oddając głos, udostępniasz tę informację społeczności. Głos możesz zmienić lub wycofać do zamknięcia ankiety.

6.9. Oznaczanie osób we wpisach

We wpisie możesz oznaczyć innych Użytkowników (maksymalnie 10). Osoba oznaczona otrzymuje powiadomienie. Nie możesz oznaczyć osoby, która Cię zablokowała, ani osoby, którą zablokowałeś. Oznaczanie osób w sposób naruszający ich dobra osobiste, uporczywy lub wbrew ich wyraźnemu sprzeciwowi może stanowić naruszenie Regulaminu i podlegać środkom moderacyjnym (§6.6).

6.10. Obserwowanie

Możesz obserwować innych Użytkowników, tagi i regiony. Lista obserwowanych jest widoczna na Twoim publicznym profilu. Przy rejestracji Twoje konto automatycznie obserwuje konto założyciela Serwisu oraz tagi informacyjne Serwisu (na przykład #wombato, #changelog) - możesz przestać je obserwować w każdej chwili.

6.11. Opinie i pomysły

Jeśli przekażesz nam sugestię, pomysł lub uwagę dotyczącą Serwisu, możemy z nich skorzystać przy rozwoju Wombato bez wynagrodzenia i bez obowiązku wskazywania Cię jako autora. Udzielasz nam w tym zakresie niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie takiej opinii - nie przenosisz na nas swoich praw i nadal możesz swobodnie korzystać z własnego pomysłu.

Nie dotyczy to Twoich Treści, do których stosuje się §6.3, ani Twoich danych osobowych. Przekazanie opinii jest w pełni dobrowolne.

7. Informacje o statusie prawnym miejsc

Charakter informacji: statusy legalności miejsc mają wyłącznie charakter orientacyjny. Nie stanowią porady prawnej ani gwarancji legalności.

Źródła: status wyznaczany jest automatycznie na podstawie publicznych danych przestrzennych (obszary chronione, oficjalne rejestry) lub zgłoszeń społeczności (odpowiednio oznaczonych). Dane mogą być niekompletne lub nieaktualne.

Twój obowiązek: przed biwakiem zawsze samodzielnie zweryfikuj aktualne zasady lokalne - przepisy terenu, zarządcę, czasowe zakazy.

Odpowiedzialność: w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Wombato nie odpowiada za szkody wynikłe z oparcia się na statusach legalności (mandaty, kary, roszczenia osób trzecich, straty finansowe). Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

8. Leave No Trace i miejsca nielegalne

Dodając miejsce, zobowiązujesz się do zasad Leave No Trace: zabierz swoje śmieci, szanuj przyrodę i innych ludzi.

Ognisko rozpalaj wyłącznie tam, gdzie jest to dozwolone i bezpieczne. Szanuj własność prywatną oraz zakazy wjazdu i wstępu. Nie ujawniaj w Serwisie dokładnych lokalizacji gniazd, legowisk i stanowisk gatunków chronionych - dane przyrodnicze prezentujemy zbiorczo właśnie po to, aby ich nie narażać.

Miejsca oznaczone jako nielegalne prezentowane są wyłącznie jako ostrzeżenie, że biwak jest tam zakazany. Wombato nie zachęca do łamania prawa.

9. Zgłaszanie treści

Każde miejsce, zdjęcie, recenzja i komentarz ma funkcję zgłoszenia - użyj jej, gdy widzisz błędny status legalności, naruszenie praw lub treść niezgodną z prawem. Zgłoszenia rozpatrujemy w rozsądnym terminie, celujemy w 7 dni roboczych. Otrzymasz decyzję z uzasadnieniem i możliwością odwołania. Punkt kontaktowy dla organów i użytkowników: support@wombato.com.

10. Odpowiedzialność

10.1. Odpowiedzialność Użytkownika

Ponosisz pełną odpowiedzialność za publikowane treści i posiadanie do nich praw, przestrzeganie prawa i Regulaminu, szkody wyrządzone innym oraz bezpieczeństwo swojego konta i hasła.

10.2. Odpowiedzialność Operatora

Budujemy Wombato starannie, ale serwis dostarczany jest „takim, jaki jest”: nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności ani przydatności informacji do określonego celu. Nie odpowiadamy za treści publikowane przez Użytkowników ani za jakość automatycznych tłumaczeń.

Aktywność outdoor - biwak w dziczy, nocleg w pojeździe, jazda w terenie, wędrówka - zawsze wiąże się z ryzykiem, które zależy od pogody, ukształtowania terenu, pory roku, sprzętu i Twoich umiejętności. Informacje w Serwisie, w tym pochodzące od innych Użytkowników i ze źródeł zewnętrznych, mogą być nieaktualne lub niepełne. Zawsze oceniaj warunki na miejscu, sprawdzaj aktualne przepisy i zakazy, miej plan awaryjny oraz łączność. Decyzja o wyruszeniu i odpowiedzialność za własne bezpieczeństwo pozostają po Twojej stronie. Serwis nie zastępuje map nawigacyjnych, służb ratunkowych ani profesjonalnego doradztwa.

Część funkcji rozwijamy i testujemy na żywo, dlatego mogą one działać inaczej niż docelowo, zmienić się lub zostać wycofane - nie gwarantujemy ich stałej dostępności, a o istotnych zmianach informujemy w Serwisie. Twoje uwagi na ich temat są mile widziane i pomagają nam je dopracować.

10.3. Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć zgodnie z prawem, w tym za szkodę na osobie, za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, ani bezwzględnych praw konsumenta.

11. Własność intelektualna i źródła danych

Wszelkie prawa do Serwisu (grafika, kod, nazwa „Wombato” i logo) przysługują Operatorowi i podlegają ochronie. Zabrania się kopiowania i wykorzystywania Serwisu w sposób naruszający te prawa bez pisemnej zgody.

Wombato korzysta z publicznych danych przestrzennych, m.in. OpenStreetMap (© autorzy OpenStreetMap, licencja ODbL), World Database on Protected Areas oraz rejestrów krajowych. Pełna lista źródeł i licencji dostępna jest na stronie atrybucji danych w Serwisie.

12. Reklamacje i spory

Reklamacje składaj na support@wombato.com (opis problemu + dane do identyfikacji); rozpatrzymy je w terminie 14 dni. Odwołania od decyzji moderacyjnych rozpatrujemy w odrębnym trybie opisanym w §6.7. Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym unijnej platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.

13. Źródła danych i licencje

Poza treściami społeczności Wombato korzysta z otwartych danych publicznych i przyrodniczych. Prezentowane informacje pochodzą m.in. z następujących źródeł:

Lasy Państwowe - Bank Danych o Lasach (bdl.lasy.gov.pl), w tym program "Zanocuj w lesie" - obiekty turystyczne i strefy biwakowania (ponowne wykorzystywanie informacji sektora publicznego)
Generalna Dyrekcja Ochrony Środowiska (geoserwis.gdos.gov.pl) oraz Europejska Agencja Środowiska (CDDA) - granice obszarów chronionych
Wikidata (CC0), Wikipedia (CC BY-SA) i Wikimedia Commons - informacje encyklopedyczne i zdjęcia; autor i licencja zdjęcia lub cytowanego fragmentu są wskazane w miejscu ich prezentacji
GBIF oraz xeno-canto - dane przyrodnicze i nagrania głosów ptaków; autor nagrania i licencja są wskazane przy odtwarzaczu
Open-Meteo (CC BY 4.0) - pogoda i jakość powietrza
NASA (FIRMS, VIIRS), USGS, EUMETNET Meteoalarm oraz EAWS - dane o zagrożeniach naturalnych
Macrostrat - dane geologiczne; Natural Earth - granice administracyjne (domena publiczna); OpenCelliD (CC BY-SA) - zasięg sieci komórkowych
MapTiler, OpenMapTiles i Mapbox - podkłady mapowe i geokodowanie (atrybucja widoczna na mapie)

Podsumowania i oznaczenia obliczane na podstawie tych danych (np. orientacyjna ocena zasad biwakowania) przygotowujemy samodzielnie i nie stanowią one porady prawnej. Zbiory aktualizujemy okresowo, dlatego zmiany w źródłach mogą być widoczne w aplikacji z opóźnieniem.

14. Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, zmiany techniczne). O zmianach poinformujemy w Serwisie lub e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz usunąć konto przed jej wejściem w życie.

Zakończenie działania Serwisu: jeżeli zdecydujemy się zakończyć świadczenie usługi, poinformujemy Cię o tym co najmniej 30 dni wcześniej w Serwisie i e-mailem. Przed wyłączeniem umożliwimy pobranie Twoich danych (eksport w ustawieniach konta), a za niewykorzystany okres opłaconej subskrypcji Pro zwrócimy proporcjonalną część opłaty.

Następstwo prawne: w razie przekształcenia, połączenia lub sprzedaży Serwisu prawa i obowiązki wynikające z tej umowy mogą przejść na następcę prawnego na niezmienionych warunkach. Poinformujemy Cię o tym z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a jeżeli się na to nie zgadzasz, możesz w tym czasie wypowiedzieć umowę i usunąć konto bez dodatkowych kosztów, z proporcjonalnym zwrotem za niewykorzystany okres subskrypcji.

Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Regulamin publikowany jest w kilku językach - w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.