Najczęstsze pytania.

Podajesz email i hasło, potem potwierdzasz adres linkiem z maila (ważny 24 godziny). Konto aktywuje się od razu.

Nie wymagamy numeru telefonu, daty urodzenia ani nazwiska. Pseudonim wystarczy.

Na ekranie logowania kliknij "Nie pamiętam hasła" i podaj email. Link do ustawienia nowego hasła wysyłamy od razu, jest ważny kwadrans.

Nie dochodzi? Sprawdź spam i folder "Oferty". Wysyłamy z adresu support@wombato.com.

W ustawieniach konta wybierz "Usuń konto". Po potwierdzeniu kasujemy Twoje dane osobowe (zgodnie z RODO). Miejsca, które opublikowałeś, zostają na mapie jako wkład w społeczność, ale ich autorstwo jest anonimizowane.

Technicznie tak, jeśli użyjesz dwóch różnych adresów email. W praktyce odradzamy: profil społecznościowy, znajomi i ulubione działają lepiej skupione w jednym miejscu.

Po zalogowaniu wybierz "Dodaj miejsce". Kreator prowadzi krok po kroku: postawienie pinu, kategoria, zdjęcia i opis, status legalności.

Nowe miejsce trafia do sprawdzenia (zwykle 1-2 dni robocze), zanim pojawi się publicznie. Sprawdzamy duplikaty, kategorię, jakość zdjęć i wstępną legalność.

Minimum jedno, najlepiej 3-5. Pokaż dojazd, samo miejsce na biwak, widok i otoczenie. Bez zdjęć innych osób bez ich zgody.

Dane lokalizacji zapisane w zdjęciu czyścimy przed publikacją, żeby Twoja dokładna pozycja nie wyciekła przypadkiem.

Bezpośrednio nie. Cudze miejsce edytuje tylko jego autor.

Jeśli widzisz błąd, nieaktualną informację albo problem z bezpieczeństwem, zgłoś to przyciskiem na stronie miejsca, a my się temu przyjrzymy.

Najczęstsze powody: duplikat istniejącego miejsca, za mało lub słabe zdjęcia, prywatna posesja bez zgody, miejsce nielegalne, zdjęcia naruszające cudzą prywatność.

Każde odrzucenie ma uzasadnienie i możliwość poprawki oraz ponownego zgłoszenia.

Opublikowane miejsca są wspólnym dobrem: mają recenzje, zdjęcia i meldunki innych osób, dlatego nie usuwasz ich samodzielnie. Jeśli jest ważny powód, napisz do nas.

Wersje robocze i odrzucone propozycje możesz skasować w każdej chwili w "Moje miejsca".

Pro to wzmocnienie dla intensywnych użytkowników: rozbudowane filtry wyszukiwania, więcej narzędzi do planowania wyjazdów i zniesione limity na ulubione oraz listy.

Wersja darmowa zostaje pełnowartościowa na zawsze: mapa, dodawanie miejsc, recenzje, znajomi i podstawowe filtry.

29 zł miesięcznie lub 199 zł rocznie (rok wychodzi taniej o ponad 40%).

Cenę widzisz zawsze w swojej walucie. Płatność obsługuje Paddle, które rozlicza też podatki.

Anulujesz w ustawieniach subskrypcji, w panelu zarządzania płatnością. Bez ukrytych kroków i ofert "ostatnia szansa".

Pro działa do końca opłaconego okresu. Potem wracasz na plan darmowy, a Twoje dane zostają.

Nie ma. Plan darmowy jest pełnowartościowy i pokazuje, czy Wombato Ci pasuje. Pro dokupujesz wtedy, gdy realnie potrzebujesz jego funkcji.

Jeśli kupisz Pro i uznasz, że to nie dla Ciebie, zwrot rozpatrujemy zgodnie z prawem konsumenckim. Napisz do nas.

Minimum potrzebne do działania: email do logowania, pseudonim (publiczny) i kraj (dla języka i waluty). Opcjonalnie zdjęcie profilowe i krótki opis. Nie zbieramy numeru telefonu, daty urodzenia ani lokalizacji w tle.

Pełny zakres znajdziesz w Polityce prywatności.

Nie. Nie używamy Facebook Pixela, nie budujemy profili reklamowych i nie sprzedajemy Twoich danych.

To, co zbieramy i jakich ciasteczek używamy, opisujemy w Polityce prywatności.

Masz do tego prawo (RODO). W ustawieniach prywatności pobierzesz paczkę ze wszystkimi swoimi danymi (profil, miejsca, recenzje, meldunki, ustawienia) jako plik do ściągnięcia.

Konkretnie. Co było dobre, co utrudniało dojazd, czy łapie zasięg, jak wyglądało otoczenie. Data wizyty i pora roku bardzo pomagają innym.

Bez "super spot, polecam" bez szczegółów. Bez ataków na innych. Bez zdjęć osób bez ich zgody.

Wyróżnienia za realny wkład: zgłoszenia naruszeń, sprawdzone miejsca, dbanie o czyste biwaki. Osobno działa program Pionierów - pierwsi użytkownicy dostają specjalny status.

Bez liczników serii, bez codziennych celów, bez poziomów. Odznaki dostajesz za to, co zrobiłeś, nie za to, ile czasu spędziłeś w aplikacji.

Tak. Po zablokowaniu nie widzisz jego recenzji, komentarzy i postów, a on nie widzi Twoich. Nie informujemy go o blokadzie.

Każda recenzja, post i miejsce mają przycisk zgłoszenia. Wybierz powód i dodaj krótki opis. Sprawdzamy zwykle w ciągu 24-48 godzin.

Pełne zasady znajdziesz w Zasadach społeczności.

Od 2021 roku biwak indywidualny jest legalny na obszarach programu "Zanocuj w Lesie", wskazanych przez Lasy Państwowe. Wombato pokazuje te obszary na mapie.

Zasady programu w skrócie: krótki pobyt w jednym miejscu, ognisko tylko w wyznaczonych miejscach (albo kuchenka), bez śmieci i hałasu. Poza tymi obszarami potrzebujesz zgody właściciela gruntu, a w parkach narodowych obowiązują wyznaczone pola biwakowe.

• Legalny: obszar programu, oficjalne pole biwakowe, kemping albo miejsce z pisemną zgodą właściciela.
• Szara strefa: brak jasnego zakazu, ale i brak wyraźnego pozwolenia. Zalecamy ostrożność i pytanie lokalnych.
• Zakazany: park narodowy poza wyznaczonymi miejscami, rezerwat ścisły, prywatna posesja bez zgody.

Bardzo różnie. W Skandynawii obowiązuje "prawo każdego" i biwak jest legalny niemal wszędzie z zachowaniem odpowiedzialności. W Niemczech i Austrii jest zwykle zakazany poza wyznaczonymi miejscami. W Czechach i na Słowacji dopuszczalny z zastrzeżeniami.

W Wombato status legalności jest oznaczony przy każdym miejscu, więc sprawdzaj go zawsze przed wyjazdem.

Aplikacje na iOS i Androida planujemy udostępnić kilka miesięcy po starcie. Na razie Wombato działa w pełni w przeglądarce, także na telefonie. Możesz dodać stronę do ekranu głównego, żeby otwierała się jak aplikacja.

Najpierw odśwież stronę i sprawdź połączenie. Pomaga też otwarcie w trybie prywatnym przeglądarki.

Jeśli problem nie mija, napisz do nas na support@wombato.com ze zrzutem ekranu oraz nazwą przeglądarki i systemu.

Sprawdź folder ze spamem i "Oferty". Dodaj adres support@wombato.com do kontaktów.

Jeśli używasz usługi ukrywania adresu email, sprawdź, czy nie filtruje wiadomości od nas. Dalej nic? Napisz, wyślemy ręcznie.