Najczęstsze pytania.

Podajesz email i hasło, potem potwierdzasz adres linkiem z maila (ważny 24 godziny). Konto aktywuje się od razu.

Nie wymagamy numeru telefonu, daty urodzenia ani nazwiska. Pseudonim wystarczy.

Na ekranie logowania kliknij "Nie pamiętam hasła" i podaj email. Link do ustawienia nowego hasła wysyłamy od razu, jest ważny kwadrans.

Nie dochodzi? Sprawdź spam i folder "Oferty". Wysyłamy z adresu support@wombato.com.

W ustawieniach konta wybierz "Usuń konto". Po potwierdzeniu kasujemy Twoje dane osobowe (zgodnie z RODO). Miejsca, które opublikowałeś, zostają na mapie jako wkład w społeczność, ale ich autorstwo jest anonimizowane.

Pełna instrukcja: Usuwanie konta.

Technicznie tak, jeśli użyjesz dwóch różnych adresów email. W praktyce odradzamy: profil społecznościowy, znajomi i ulubione działają lepiej skupione w jednym miejscu.

W ustawieniach bezpieczeństwa zeskanuj kod QR aplikacją uwierzytelniającą (np. Google Authenticator albo 1Password), a przy logowaniu dopiszesz 6-cyfrowy kod z telefonu.

Przy włączaniu dostaniesz komplet kodów zapasowych - zapisz je w bezpiecznym miejscu. Każdy działa jednorazowo, gdy nie masz dostępu do telefonu. Tam też weryfikację wyłączysz.

Włączysz ją w ustawieniach bezpieczeństwa.

Gdy wybierzesz swój pojazd (albo opiszesz własny), strona miejsca podpowie, czy tam dojedziesz - dojazd to najczęstsza niespodzianka na dzikich miejscówkach.

W tym samym miejscu ustawisz też styl podróżowania (vanlife, namiot, off-road). Pojazd zmienisz lub usuniesz w każdej chwili.

Pojazd dodasz w ustawieniach podróży.

Po zalogowaniu wybierz "Dodaj miejsce". Kreator prowadzi krok po kroku: postawienie pinu, kategoria, zdjęcia i opis, status legalności.

Nowe miejsce trafia do sprawdzenia (zwykle 1-2 dni robocze), zanim pojawi się publicznie. Sprawdzamy duplikaty, kategorię, jakość zdjęć i wstępną legalność.

Minimum jedno, najlepiej 3-5. Pokaż dojazd, samo miejsce na biwak, widok i otoczenie. Bez zdjęć innych osób bez ich zgody.

Dane lokalizacji zapisane w zdjęciu czyścimy przed publikacją, żeby Twoja dokładna pozycja nie wyciekła przypadkiem.

Bezpośrednio nie. Cudze miejsce edytuje tylko jego autor.

Jeśli widzisz błąd, nieaktualną informację albo problem z bezpieczeństwem, zgłoś to przyciskiem na stronie miejsca, a my się temu przyjrzymy.

Najczęstsze powody: duplikat istniejącego miejsca, za mało lub słabe zdjęcia, prywatna posesja bez zgody, miejsce nielegalne, zdjęcia naruszające cudzą prywatność.

Każde odrzucenie ma uzasadnienie i możliwość poprawki oraz ponownego zgłoszenia.

Opublikowane miejsca są wspólnym dobrem: mają recenzje, zdjęcia i meldunki innych osób, dlatego nie usuwasz ich samodzielnie. Jeśli jest ważny powód, napisz do nas.

Wersje robocze i odrzucone propozycje możesz skasować w każdej chwili w "Moje miejsca".

Meldunek potwierdza wizytę przez GPS - urządzenie musi znajdować się w pobliżu miejscówki. Za pierwszy meldunek w danym miejscu dostajesz punkty do rankingu.

Przy meldunku możesz od razu ocenić czystość miejsca - te oceny budują uczciwy obraz stanu miejscówek i wspierają zasadę „nie zostawiaj śladów”. Historię odwiedzin znajdziesz na swoim profilu w zakładce Odwiedzone.

Pro to wzmocnienie dla intensywnych użytkowników: rozbudowane filtry wyszukiwania, więcej narzędzi do planowania wyjazdów i zniesione limity na ulubione oraz listy.

Wersja darmowa zostaje pełnowartościowa na zawsze: mapa, dodawanie miejsc, recenzje, znajomi i podstawowe filtry.

Pro to abonament miesięczny lub roczny - rok wychodzi taniej o ponad 40%.

Cenę widzisz zawsze w swojej walucie. Płatność obsługuje Paddle, które rozlicza też podatki.

Anulujesz w ustawieniach subskrypcji, w panelu zarządzania płatnością. Bez ukrytych kroków i ofert "ostatnia szansa".

Pro działa do końca opłaconego okresu. Potem wracasz na plan darmowy, a Twoje dane zostają.

Nie ma. Plan darmowy jest pełnowartościowy i pokazuje, czy Wombato Ci pasuje. Pro dokupujesz wtedy, gdy realnie potrzebujesz jego funkcji.

Jeśli kupisz Pro i uznasz, że to nie dla Ciebie, zwrot rozpatrujemy zgodnie z prawem konsumenckim. Napisz do nas.

Historia płatności jest w ustawieniach planu - stamtąd otworzysz też portal płatności naszego operatora, gdzie pobierzesz każdą fakturę i zaktualizujesz kartę.

Przejdź do ustawień planu.

Tak, w każdej chwili w ustawieniach planu. Przy przejściu na plan roczny niewykorzystaną część bieżącego okresu odliczamy od nowej płatności.

Jeśli płatność się nie powiedzie, nic nie znika od razu - ponowimy próbę i przypomnimy e-mailem. Wystarczy zaktualizować kartę w portalu płatności.

Minimum potrzebne do działania: email do logowania, pseudonim (publiczny) i kraj (dla języka i waluty). Opcjonalnie zdjęcie profilowe i krótki opis. Nie zbieramy numeru telefonu, daty urodzenia ani lokalizacji w tle.

Pełny zakres znajdziesz w Polityce prywatności.

Nie. Nie używamy Facebook Pixela, nie budujemy profili reklamowych i nie sprzedajemy Twoich danych.

To, co zbieramy i jakich ciasteczek używamy, opisujemy w Polityce prywatności.

Masz do tego prawo (RODO). W ustawieniach prywatności pobierzesz paczkę ze wszystkimi swoimi danymi (profil, miejsca, recenzje, meldunki, ustawienia) jako plik do ściągnięcia.

Blokadę włączysz z menu na profilu danej osoby lub przy jej komentarzu. Zablokowana osoba nie może Cię obserwować, komentować Twoich treści, widzieć Twojej aktywności ani do Ciebie pisać.

Blokadę cofniesz w każdej chwili - lista zablokowanych osób czeka w ustawieniach prywatności.

Listą zarządzisz w ustawieniach prywatności.

Konkretnie. Co było dobre, co utrudniało dojazd, czy łapie zasięg, jak wyglądało otoczenie. Data wizyty i pora roku bardzo pomagają innym.

Bez "super spot, polecam" bez szczegółów. Bez ataków na innych. Bez zdjęć osób bez ich zgody.

Wyróżnienia za realny wkład: zgłoszenia naruszeń, sprawdzone miejsca, dbanie o czyste biwaki. Osobno działa program Pionierów - pierwsi użytkownicy dostają specjalny status.

Bez liczników serii, bez codziennych celów, bez poziomów. Odznaki dostajesz za to, co zrobiłeś, nie za to, ile czasu spędziłeś w aplikacji.

Tak. Po zablokowaniu nie widzisz jego recenzji, komentarzy i postów, a on nie widzi Twoich. Nie informujemy go o blokadzie.

Każda recenzja, post i miejsce mają przycisk zgłoszenia. Wybierz powód i dodaj krótki opis. Sprawdzamy zwykle w ciągu 24-48 godzin.

Pełne zasady znajdziesz w Zasadach społeczności.

Tagi to słowa poprzedzone kratką, np. #bieszczady, którymi autorzy oznaczają swoje wpisy. Kliknięcie tagu prowadzi na jego stronę, gdzie zebrane są wszystkie publiczne treści z tym oznaczeniem.

To najszybszy sposób, żeby zgłębić temat: jedno kliknięcie i widzisz, co społeczność publikuje o danym regionie, stylu podróżowania czy sezonie.

Feed to strumień aktualności: wpisy osób, które obserwujesz, aktywność wokół miejsc i nowości z okolicy. Znajdziesz go w górnym menu.

Własny wpis dodasz z pola u góry feedu - opisz wyprawę, dołącz zdjęcia i tagi z kratką (#), żeby inni łatwiej na niego trafili. Wpis możesz później edytować lub usunąć z jego menu.

Zajrzyj do swojego feedu.

Kliknij „Obserwuj” na profilu albo przy autorze miejsca czy wpisu - od tej chwili jego aktywność pojawia się w Twoim feedzie.

Osoby warte obserwowania znajdziesz na stronie Ludzie, a listą obserwowanych zarządzasz ze swojego profilu - w każdej chwili możesz przestać kogoś obserwować.

Poznaj społeczność na stronie Ludzie.

Wiadomość wyślesz z profilu drugiej osoby. Jeśli nie obserwujecie się wzajemnie, pierwsza wiadomość trafia do skrzynki próśb i rozmowa ruszy, gdy odbiorca ją przyjmie. Przy wzajemnym obserwowaniu rozmowa otwiera się od razu.

W rozmowie odpowiesz na konkretną wiadomość, poprawisz swoją już po wysłaniu i dodasz reakcję emoji. To, kto może do Ciebie pisać, ustalisz w ustawieniach wiadomości.

Swoje rozmowy znajdziesz w sekcji Wiadomości.

Odznaki przyznajemy za realny wkład w mapę i społeczność - każdą z nich, razem z warunkami zdobycia, znajdziesz w katalogu odznak.

Ranking zbiera punkty za aktywność (m.in. meldunki) i można go przeglądać w trzech zasięgach - znajomi, kraj i świat - w ujęciu z tego miesiąca albo od początku.

Pełną listę znajdziesz w katalogu odznak.

Od każdej decyzji moderacyjnej - usuniętej treści czy ograniczenia konta - możesz się odwołać. Każde odwołanie rozpatruje człowiek.

Odpowiedź z uzasadnieniem otrzymasz e-mailem, zwykle w ciągu 14 dni (najpóźniej w 30).

Odwołanie złożysz w sekcji Odwołania.

Od 2021 roku biwak indywidualny jest legalny na obszarach programu "Zanocuj w Lesie", wskazanych przez Lasy Państwowe. Wombato pokazuje te obszary na mapie.

Zasady programu w skrócie: krótki pobyt w jednym miejscu, ognisko tylko w wyznaczonych miejscach (albo kuchenka), bez śmieci i hałasu. Poza tymi obszarami potrzebujesz zgody właściciela gruntu, a w parkach narodowych obowiązują wyznaczone pola biwakowe.

• Legalny: obszar programu, oficjalne pole biwakowe, kemping albo miejsce z pisemną zgodą właściciela.
• Szara strefa: brak jasnego zakazu, ale i brak wyraźnego pozwolenia. Zalecamy ostrożność i pytanie lokalnych.
• Zakazany: park narodowy poza wyznaczonymi miejscami, rezerwat ścisły, prywatna posesja bez zgody.

Bardzo różnie. W Skandynawii obowiązuje "prawo każdego" i biwak jest legalny niemal wszędzie z zachowaniem odpowiedzialności. W Niemczech i Austrii jest zwykle zakazany poza wyznaczonymi miejscami. W Czechach i na Słowacji dopuszczalny z zastrzeżeniami.

W Wombato status legalności jest oznaczony przy każdym miejscu, więc sprawdzaj go zawsze przed wyjazdem.

Aplikacje na iOS i Androida planujemy udostępnić kilka miesięcy po starcie. Na razie Wombato działa w pełni w przeglądarce, także na telefonie. Możesz dodać stronę do ekranu głównego, żeby otwierała się jak aplikacja.

Najpierw odśwież stronę i sprawdź połączenie. Pomaga też otwarcie w trybie prywatnym przeglądarki.

Jeśli problem nie mija, napisz do nas na support@wombato.com ze zrzutem ekranu oraz nazwą przeglądarki i systemu.

Sprawdź folder ze spamem i "Oferty". Dodaj adres support@wombato.com do kontaktów.

Jeśli używasz usługi ukrywania adresu email, sprawdź, czy nie filtruje wiadomości od nas. Dalej nic? Napisz, wyślemy ręcznie.

Wyszukiwarka w górnym pasku przeszukuje całe Wombato: miejsca, regiony i lokalizacje na mapie, a po zalogowaniu także innych podróżników i Twoje zapisane miejsca. Zacznij pisać, a podpowiedzi pojawią się od razu.

Na komputerze otworzysz ją klawiszem / albo skrótem Cmd+K (na Windows Ctrl+K). Enter otwiera pełną listę miejsc dla Twojego zapytania, ze wszystkimi filtrami. Na telefonie stuknij ikonę lupy w górnym pasku.

Dzięki lokalizacji mapa pokaże Twoją pozycję i ustawi miejsca od najbliższych. Przeglądarka pyta o zgodę przy pierwszym użyciu - jeśli wtedy odmówisz, zmienisz decyzję w ustawieniach swojej przeglądarki lub telefonu.

Bez lokalizacji wszystko dalej działa - mapa i lista miejsc po prostu nie ułożą wyników według odległości i nie pokażą Twojej pozycji.

• Chrome i Firefox na komputerze: kliknij kłódkę obok adresu strony i ustaw Lokalizację na „Zezwalaj”.
• Safari na Macu: menu Safari → Ustawienia → Witryny → Lokalizacja → „Zezwalaj” przy wombato.com.
• Android: Ustawienia telefonu → Aplikacje → Twoja przeglądarka → Uprawnienia → Lokalizacja.
• iPhone i iPad: Ustawienia → Prywatność i ochrona → Usługi lokalizacji → Twoja przeglądarka.

Powiadomienia informują o reakcjach i komentarzach do Twoich treści, nowych obserwujących, wiadomościach i alertach z zapisanych wyszukiwań. W aplikacji znajdziesz je pod ikoną dzwonka, a na telefonie możesz dodatkowo włączyć powiadomienia push.

Każdy rodzaj powiadomień włączysz lub wyłączysz osobno - tam też zdecydujesz, co ma przychodzić e-mailem.

Zarządzasz nimi w ustawieniach powiadomień.

Asystent tworzy listę pakowania dopasowaną do typu wyjazdu - odhaczasz spakowane rzeczy i nic nie umyka w dniu wyjazdu.

Listę możesz edytować i uzupełniać o własne pozycje, a gotową udostępnić linkiem. Działa bez konta; zapisanie listy na później wymaga zalogowania.

Wypróbuj asystenta pakowania.