Termini di servizio

1. Disposizioni generali

1.1. Definizioni

• Servizio - la piattaforma Wombato disponibile all'indirizzo wombato.com.
• Utente - una persona che utilizza il Servizio e ha almeno 16 anni.
• Account - il pannello individuale dell'Utente disponibile dopo la registrazione e l'accesso.
• Contenuti - materiali pubblicati dall'Utente: descrizioni dei luoghi, foto, recensioni, commenti, check-in e post nel feed della community (comprese foto, link, sondaggi e menzioni di altri Utenti).
• Luoghi - località descritte dagli Utenti come adatte al campeggio, alle aree attrezzate o al pernottamento.

1.2. Operatore del Servizio

L'operatore del Servizio e il soggetto che fornisce servizi per via elettronica è Kamil Grabowski, indirizzo: ul. Bydgoska 6, 30-056 Kraków, Polonia, NIP: 6612220368, REGON: 260231175. Contatto: support@wombato.com.

1.3. Accettazione dei Termini

L'inizio dell'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione dei presenti Termini. Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa sulla privacy, che costituisce parte dei Termini. Se non accetti i Termini, interrompi l'utilizzo del Servizio.

2. Regole di utilizzo del Servizio

2.1. Finalità del Servizio

Wombato è una piattaforma community che ti permette di:

• trovare e condividere informazioni sui luoghi dove campeggiare,
• pubblicare recensioni e foto,
• costruire una community di appassionati di outdoor e scambiare esperienze,
• utilizzare funzioni basate sulla posizione (filtraggio dei luoghi nelle vicinanze) - con il tuo consenso e senza conservare una cronologia delle posizioni.

2.2. Requisiti per gli Utenti

• avere almeno 16 anni,
• fornire dati veri e aggiornati; una persona, un account,
• rispettare la normativa applicabile,
• rispettare i diritti e la dignità degli altri - nessun discorso d'odio, molestia o discriminazione.

2.3. Azioni vietate

• pubblicare contenuti illeciti, offensivi, volgari o discriminatori,
• violare il diritto d'autore o altri diritti di terzi,
• spam e messaggi indesiderati,
• tentativi di ottenere accesso non autorizzato al Servizio o di violarne la sicurezza,
• il prelievo, la copia, l'indicizzazione o l'esportazione automatizzati di dati dal Servizio (scraping, crawling, accesso non autorizzato all'API, bot) in un modo che va oltre il normale utilizzo del Servizio da parte di una persona; ciò non si applica ai crawler dei motori di ricerca che rispettano il file robots.txt,
• pubblicare informazioni false sui luoghi,
• utilizzare il Servizio per finalità commerciali (pubblicità, link di affiliazione, contenuti sponsorizzati) senza il previo consenso scritto dell'Operatore.

3. Piani e tariffe

3.1. Piani Free e Pro

Il Servizio è disponibile in un piano Free gratuito (attivato automaticamente alla registrazione) e in un piano Pro a pagamento. L'ambito delle funzionalità è descritto nella pagina dei prezzi.

3.2. Abbonamento Pro

Il piano Pro è un abbonamento rinnovabile mensile o annuale. La tariffa viene addebitata anticipatamente per l'intero periodo, l'abbonamento si rinnova automaticamente salvo tua disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento nelle impostazioni - l'accesso resta fino alla fine del periodo pagato.

3.3. Pagamenti

Il venditore e il gestore dei pagamenti è Paddle (Paddle.com Market Limited) in qualità di Merchant of Record - gestisce il pagamento, le fatture e le imposte. Tutti i prezzi includono le imposte applicabili; il prezzo finale è sempre indicato al momento dell'acquisto. Non riceviamo mai i numeri delle tue carte.

3.4. Diritto di recesso (consumatori)

In qualità di consumatore hai in linea di principio un diritto di recesso di 14 giorni da un contratto a distanza. Ai sensi dell'art. 38, punto 13, della legge polacca sui diritti dei consumatori, per i contenuti digitali tale diritto non si applica se l'esecuzione è iniziata con il tuo consenso esplicito prima della scadenza del termine. Acquistando Pro e richiedendo l'accesso immediato, presti tale consenso e prendi atto della perdita del diritto di recesso.

3.5. Status Pioniere

I primi Utenti che si registrano e completano la verifica nell'ambito del programma Pioniere ottengono un accesso a vita al piano Pro - nell'ambito delle funzionalità incluse in tale piano al momento dell'attribuzione dello status, comprese le loro successive migliorie nell'ambito del piano Pro. Le estensioni a pagamento separato del piano Pro introdotte in futuro potrebbero non essere coperte da questo diritto; in tal caso, le offriamo alle condizioni applicabili a tali estensioni. Lo status Pioniere può essere revocato se l'account viene bloccato in modo permanente per una violazione dei Termini oppure se lo status è stato ottenuto eludendo le regole del programma (ad esempio, account creati in massa). Una volta revocato, il numero di Pioniere non torna nel pool.

3.6. Blocco dell'account e abbonamento pagato

Se il tuo account viene bloccato in modo permanente a causa di una violazione grave o ripetuta dei Termini, l'abbonamento Pro cessa nel momento del blocco e la tariffa per il periodo non utilizzato non è rimborsabile. Contro la decisione di blocco puoi presentare ricorso (§6.7); il suo accoglimento ripristina l'account insieme al periodo di abbonamento residuo.

Questa regola non limita i tuoi diritti inderogabili di consumatore né il tuo diritto al rimborso nelle situazioni in cui la legge lo garantisce.

4. Registrazione e account

4.1. Registrazione

La registrazione è volontaria e gratuita. Richiediamo un nome utente, un indirizzo e-mail e una password. Attivi l'account tramite un link inviato all'e-mail che hai fornito. Non offriamo l'accesso tramite account social - la registrazione avviene esclusivamente tramite e-mail.

4.2. Gestione dell'account

Puoi modificare i tuoi dati nelle impostazioni. Sei responsabile della riservatezza della tua password e dell'attività sul tuo account; comunicaci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

4.3. Eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account nelle impostazioni. Dopo l'eliminazione i tuoi dati personali vengono cancellati e la paternità dei contenuti pubblicati (descrizioni dei luoghi, recensioni, commenti, foto) viene resa anonima immediatamente (art. 17 del GDPR). I contenuti anonimizzati restano nel Servizio come contributo alla base di conoscenza della community, mostrati senza alcun collegamento alla tua identità (ad esempio «Utente anonimo»).

5. Newsletter

La newsletter è gratuita e volontaria, disponibile anche senza un account. Il consenso alla newsletter è distinto dalla registrazione - lo presti durante la registrazione o nelle impostazioni (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). La newsletter (inviata per nostro conto da un fornitore di servizi e-mail, di norma non più di due volte a settimana) può includere novità, consigli outdoor, luoghi in evidenza e informazioni sulle funzionalità del Servizio.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento - tramite il link in fondo a ogni messaggio o nelle impostazioni del tuo account. Dopo l'annullamento non riceverai ulteriori messaggi e il tuo indirizzo sarà cancellato senza indebito ritardo.

6. Contenuti degli Utenti

6.1. Cosa puoi pubblicare

Puoi pubblicare: descrizioni e foto dei luoghi, recensioni e opinioni, commenti, check-in e post nel feed della community (testo, foto, link, tag, sondaggi e menzioni di altri Utenti).

Ai post si applicano le stesse regole degli altri Contenuti: i requisiti di liceità e di conformità ai Termini, le segnalazioni e le misure di moderazione descritte nei Termini.

6.2. Requisiti per i contenuti

I contenuti devono essere leciti, veri e affidabili, non devono violare i diritti di terzi (compresi il diritto d'autore e i diritti della personalità), devono essere privi di volgarità, contenuti pornografici, cruenti o che promuovano la violenza, e devono riguardare la tematica outdoor.

6.3. Diritto d'autore e licenza

Mantieni la piena titolarità del diritto d'autore sui contenuti che crei.

Concedi a Wombato una licenza irrevocabile, mondiale e perpetua, gratuita e non esclusiva per utilizzare, conservare, copiare, modificare, distribuire, mostrare pubblicamente, adattare, tradurre, creare opere derivate e sfruttare commercialmente i Contenuti in qualsiasi modo, compresi in particolare:

• all'interno del Servizio Wombato,
• sui social media (ad esempio Facebook, Instagram) per finalità promozionali, di marketing e pubblicitarie,
• nei materiali di marketing e pubblicitari dell'Operatore,
• in pubblicazioni a stampa e online,
• nei materiali promozionali del Servizio,
• nella newsletter e in altre comunicazioni e-mail.

Quando utilizziamo i tuoi contenuti nella promozione, li contrassegniamo con il tuo nickname o con una nota che ne indica la provenienza dal Servizio Wombato. Garantisci di detenere i pieni diritti sui contenuti che pubblichi e di non violare i diritti di terzi.

6.3.1. Dati personali nei contenuti

I tuoi contenuti (la tua immagine nelle foto, i dettagli nelle descrizioni) possono contenere dati personali. Li pubblichi volontariamente e sotto la tua responsabilità. Non caricare foto con volti riconoscibili di altre persone senza il loro consenso. I metadati delle foto, compreso il GPS, vengono rimossi automaticamente al caricamento.

6.3.2. Consenso all'uso dell'immagine

Indipendentemente dalla licenza, puoi prestare nelle impostazioni un consenso separato e volontario all'uso della tua immagine nei materiali di marketing dell'Operatore. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

6.4. Gestione dei contenuti

Puoi modificare recensioni, commenti e post del feed e puoi eliminare autonomamente i post del feed. A causa della natura community del Servizio, non puoi eliminare autonomamente un luogo pubblicato una volta approvato - nei casi giustificati (il luogo non esiste più, viola la legge) invia una richiesta di rimozione; la valuteremo entro 14 giorni. Dopo il blocco permanente dell'account i contenuti pubblicati possono essere nascosti integralmente; i contenuti anonimizzati dopo l'eliminazione dell'account restano nel Servizio ai sensi del §4.3.

6.5. Moderazione

Ogni luogo appena aggiunto o modificato richiede l'approvazione prima della pubblicazione. Possiamo moderare, modificare a livello redazionale, tradurre o rimuovere i contenuti che violano i Termini o la legge, e limitare gli account in caso di abusi. Ti informeremo della decisione con le motivazioni e il diritto di ricorso. Il catalogo delle misure di moderazione e le regole di blocco dell'account sono indicati al §6.6 e la procedura di ricorso al §6.7.

6.6. Sanzioni e blocco dell'account

In caso di violazione dei Termini (in particolare dei §2.3 e §6.2) possiamo - in modo proporzionato alla gravità e alla ripetizione della violazione - applicare le seguenti misure:

• un avvertimento,
• l'occultamento o la rimozione di un singolo contenuto,
• una sospensione temporanea dell'account (con indicazione del termine),
• un blocco permanente dell'account - in caso di violazioni gravi o ripetute.

Ti informeremo di ogni decisione via e-mail, con le motivazioni, l'indicazione del fondamento e l'informazione sul tuo diritto di ricorso (in linea con il regolamento sui servizi digitali - DSA). La decisione è presa da una persona e non da un sistema automatizzato.

Durante la sospensione o il blocco non puoi utilizzare l'account né creare nuovi account per eludere la sanzione. Per tutelare la community possiamo a tal fine trattare identificatori tecnici sotto forma di hash irreversibili (dettagli nell'Informativa sulla privacy).

6.7. Ricorsi contro le decisioni di moderazione

Contro ogni decisione di moderazione (compresa la sospensione o il blocco dell'account) puoi presentare ricorso entro 6 mesi dal suo ricevimento: tramite il modulo di contatto o via e-mail a support@wombato.com, indicando l'identificativo della decisione e le motivazioni. I ricorsi sono esaminati da una persona; riceverai una risposta motivata non oltre 14 giorni. L'accoglimento del ricorso ripristina il contenuto o l'account. Indipendentemente dal ricorso, restano a tua disposizione la risoluzione extragiudiziale delle controversie e la via giudiziaria (§12).

6.8. Sondaggi

Ogni Utente può creare un sondaggio nel proprio post (da 2 a 4 opzioni). Un sondaggio resta attivo per un massimo di 24 ore; dopo la chiusura i risultati restano visibili.

Il voto nei sondaggi è pubblico: l'opzione che hai scelto è visibile agli altri Utenti (accanto alle opzioni sono mostrati, tra l'altro, gli avatar di chi ha votato). Votando, condividi questa informazione con la community. Puoi cambiare o ritirare il tuo voto fino alla chiusura del sondaggio.

6.9. Menzioni di persone nei post

In un post puoi menzionare altri Utenti (al massimo 10). La persona menzionata riceve una notifica. Non puoi menzionare una persona che ti ha bloccato né una persona che hai bloccato. Menzionare le persone in modo lesivo dei loro diritti della personalità, in modo insistente o contro la loro espressa opposizione può costituire una violazione dei Termini ed essere soggetto a misure di moderazione (§6.6).

6.10. Seguire altri Utenti

Puoi seguire altri Utenti, tag e regioni. L'elenco di ciò che segui è visibile sul tuo profilo pubblico. Al momento della registrazione il tuo account segue automaticamente l'account del fondatore del Servizio e i tag informativi del Servizio (ad esempio #wombato, #changelog) - puoi smettere di seguirli in qualsiasi momento.

6.11. Feedback e idee

Se ci invii un suggerimento, un'idea o un'osservazione sul Servizio, possiamo utilizzarli per sviluppare Wombato senza compenso e senza dover indicare il tuo nome come autore. In tale misura ci concedi una licenza non esclusiva e gratuita per l'uso di tale feedback - non ci trasferisci alcun diritto e resti libero di sfruttare la tua idea.

Ciò non riguarda i tuoi Contenuti, ai quali si applica il §6.3, né i tuoi dati personali. L'invio di un feedback è del tutto volontario.

7. Informazioni sullo stato legale dei luoghi

Natura delle informazioni: gli stati di legalità dei luoghi hanno carattere puramente indicativo. Non costituiscono consulenza legale né garanzia di legalità.

Fonti: lo stato è impostato automaticamente sulla base di dati spaziali pubblici (aree protette, registri ufficiali) o di segnalazioni della community (contrassegnate come tali). I dati possono essere incompleti o non aggiornati.

Il tuo obbligo: prima di campeggiare, verifica sempre autonomamente le regole locali vigenti - i regolamenti del sito, il gestore, i divieti temporanei.

Responsabilità: nella misura massima consentita dalla legge, Wombato non è responsabile per i danni derivanti dall'affidamento sugli stati di legalità (multe, sanzioni, pretese di terzi, perdite finanziarie). Ciò non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa inderogabile.

8. Leave No Trace e luoghi illegali

Aggiungendo un luogo, ti impegni a rispettare i principi Leave No Trace: porta via i tuoi rifiuti, rispetta la natura e le altre persone.

Accendi un fuoco solo dove è consentito e sicuro. Rispetta la proprietà privata e i divieti di accesso e di transito. Non pubblicare nel Servizio le posizioni esatte di nidi, tane e stazioni di specie protette - presentiamo i dati naturalistici in forma aggregata proprio per non esporle.

I luoghi contrassegnati come illegali sono mostrati solo come avvertenza che campeggiare in quel luogo è vietato. Wombato non incoraggia la violazione della legge.

9. Segnalazione dei contenuti

Ogni luogo, foto, recensione e commento dispone di una funzione di segnalazione - usala quando vedi uno stato di legalità errato, una violazione di diritti o un contenuto illecito. Gestiamo le segnalazioni entro un tempo ragionevole, puntando a 7 giorni lavorativi. Riceverai una decisione motivata e la possibilità di ricorso. Punto di contatto per le autorità e gli utenti: support@wombato.com.

10. Responsabilità

10.1. Responsabilità dell'Utente

Sei pienamente responsabile dei contenuti che pubblichi e della titolarità dei relativi diritti, del rispetto della legge e dei Termini, dei danni causati ad altri e della sicurezza del tuo account e della tua password.

10.2. Responsabilità dell'Operatore

Costruiamo Wombato con cura, ma il servizio è fornito «così com'è»: non garantiamo la disponibilità ininterrotta né l'idoneità delle informazioni a uno scopo particolare. Non siamo responsabili dei contenuti pubblicati dagli Utenti né della qualità delle traduzioni automatiche.

L'attività outdoor - bivacco in natura, pernottamento in veicolo, guida fuoristrada, escursionismo - comporta sempre dei rischi, che dipendono dal meteo, dal terreno, dalla stagione, dall'attrezzatura e dalle tue capacità. Le informazioni presenti nel Servizio, comprese quelle di altri Utenti e di fonti esterne, possono non essere aggiornate o essere incomplete. Valuta sempre le condizioni sul posto, verifica le regole e i divieti in vigore, prevedi un piano di riserva e un modo per chiedere aiuto. La decisione di partire e la responsabilità per la tua sicurezza restano tue. Il Servizio non sostituisce le mappe di navigazione, i servizi di soccorso o una consulenza professionale.

Alcune funzionalità le sviluppiamo e le testiamo dal vivo: possono quindi comportarsi diversamente dalla versione definitiva, cambiare o essere ritirate - non ne garantiamo la disponibilità continua e annunciamo le modifiche rilevanti nel Servizio. I tuoi commenti al riguardo sono benvenuti e ci aiutano a perfezionarle.

10.3. Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione dei Termini limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi di legge, compresa quella per lesioni personali, per dolo o colpa grave, o i diritti inderogabili dei consumatori.

11. Proprietà intellettuale e fonti dei dati

Tutti i diritti sul Servizio (grafica, codice, il nome «Wombato» e il logo) appartengono all'Operatore e sono protetti. È vietato copiare e utilizzare il Servizio in modo che violi tali diritti senza consenso scritto.

Wombato utilizza dati spaziali pubblici, tra cui OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, licenza ODbL), il World Database on Protected Areas e i registri nazionali. L'elenco completo delle fonti e delle licenze è disponibile nella pagina di attribuzione dei dati nel Servizio.

12. Reclami e controversie

Invia i reclami a support@wombato.com (una descrizione del problema più i dati identificativi); li esamineremo entro 14 giorni. I ricorsi contro le decisioni di moderazione sono trattati secondo la procedura separata descritta al §6.7. In qualità di consumatore puoi ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie, compresa la piattaforma ODR dell'UE (ec.europa.eu/consumers/odr).

La legge applicabile è la legge polacca. Le controversie con i consumatori sono decise dai tribunali competenti secondo le regole generali.

13. Fonti dei dati e licenze

Oltre ai contenuti della community, Wombato utilizza dati aperti pubblici e naturalistici. Le informazioni presentate provengono, tra l'altro, dalle seguenti fonti:

• Foreste di Stato polacche - Banca dati forestale (bdl.lasy.gov.pl), incluso il programma "Zanocuj w lesie" - strutture turistiche e zone di bivacco (riutilizzo dell'informazione del settore pubblico)
• Direzione generale per la protezione dell'ambiente (geoserwis.gdos.gov.pl) e Agenzia europea dell'ambiente (CDDA) - confini delle aree protette
• OpenStreetMap - dati geografici (© contributori OpenStreetMap, licenza ODbL)
• Wikidata (CC0), Wikipedia (CC BY-SA) e Wikimedia Commons - informazioni enciclopediche e foto; l'autore e la licenza di una foto o di un estratto citato sono indicati dove vengono mostrati
• GBIF e xeno-canto - dati naturalistici e registrazioni di canti di uccelli; l'autore della registrazione e la licenza sono indicati accanto al player
• Open-Meteo (CC BY 4.0) - meteo e qualità dell'aria
• NASA (FIRMS, VIIRS), USGS, EUMETNET Meteoalarm ed EAWS - dati sui rischi naturali
• Macrostrat - dati geologici; Natural Earth - confini amministrativi (pubblico dominio); OpenCelliD (CC BY-SA) - copertura di rete mobile
• MapTiler, OpenMapTiles e Mapbox - basi cartografiche e geocodifica (attribuzione visibile sulla mappa)

Le sintesi e le etichette calcolate da questi dati (come la valutazione indicativa delle regole di bivacco) sono preparate da noi e non costituiscono consulenza legale. Aggiorniamo periodicamente questi set di dati, quindi le modifiche nelle fonti possono comparire nell'app con ritardo.

14. Disposizioni finali

I Termini possono essere modificati per motivi importanti (una modifica della legge, nuove funzionalità, cambiamenti tecnici). Annunceremo le modifiche nel Servizio o via e-mail con almeno 14 giorni di anticipo. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta la loro accettazione; se non accetti una modifica, puoi eliminare il tuo account prima che entri in vigore.

Cessazione del Servizio: se decidessimo di cessare la fornitura del servizio, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo nel Servizio e via e-mail. Prima della chiusura ti consentiremo di scaricare i tuoi dati (l'esportazione nelle impostazioni dell'account) e rimborseremo la quota proporzionale della tariffa per il periodo non utilizzato di un abbonamento Pro a pagamento.

Successione giuridica: in caso di trasformazione, fusione o vendita del Servizio, i diritti e gli obblighi derivanti da questo contratto possono passare al successore a condizioni invariate. Te lo comunicheremo con almeno 14 giorni di anticipo e, se non sei d'accordo, in quel periodo puoi recedere dal contratto ed eliminare l'account senza costi aggiuntivi, con rimborso proporzionale del periodo di abbonamento non utilizzato.

L'invalidità di una qualsiasi disposizione non pregiudica la validità delle altre. I Termini sono pubblicati in più lingue - in caso di discrepanze, prevale la versione polacca.