Eliminare il tuo account Wombato
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
Wombato è una mappa interattiva del campeggio e dell'outdoor, disponibile sul web e come app mobile (com.wombato.app). Questa pagina spiega come eliminare l'account, cosa cancelliamo insieme a esso e cosa resta nel servizio senza alcun legame con la tua persona. Puoi farlo da solo in pochi passaggi, oppure scriverci se non riesci più ad accedere.
1. Eliminare l'account nell'app
Apri le Impostazioni, vai in Privacy e dati e scegli Elimina account. Confermi con la tua password e l'eliminazione parte subito. Al termine inviamo una conferma al tuo indirizzo e-mail.
L'account non può essere ripristinato in seguito. Se vuoi conservare una copia dei tuoi dati, richiedi prima l'esportazione: si trova nella stessa sezione Privacy e dati.
Il sito e l'app mobile condividono un solo account: eliminarlo da una parte lo elimina ovunque.
2. Se non riesci più ad accedere
Scrivi a support@wombato.com dall'indirizzo collegato all'account e chiedine l'eliminazione. Prima di procedere verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare dell'account e possiamo chiedere dettagli che conosci solo tu.
Se hai perso l'accesso anche a quella casella, scrivi da un indirizzo qualsiasi e descrivi l'account. Ti diremo che cosa ci serve per confermare la tua identità.
3. Che cosa cancelliamo
- Il profilo e i dati dell'account, compresi indirizzo e-mail e password.
- Sessioni attive, metodi di accesso collegati e dispositivi riconosciuti.
- Notifiche, impostazioni delle notifiche e registrazioni push.
- Luoghi salvati, preferiti, check-in e la cronologia dei luoghi visitati.
- La cronologia di navigazione nel servizio: quali luoghi e post sono stati aperti.
- Foto e altri contenuti caricati su profilo, post, recensioni e commenti, insieme ai file corrispondenti.
- Le foto allegate a bozze di luoghi mai pubblicate.
- Voti nei sondaggi, note private e i tag che segui.
- L'iscrizione alla newsletter e il profilo analitico.
4. Che cosa resta, senza il tuo nome
I luoghi, le recensioni e i post che hai pubblicato restano nel servizio come bene comune. Altri viaggiatori ci fanno affidamento e a essi sono legati foto, recensioni e check-in di altre persone. La paternità viene resa anonima nel momento dell'eliminazione: nulla riconduce più a te.
L'informativa sulla privacy descrive la stessa regola nella sezione sui periodi di conservazione.
5. Che cosa dobbiamo conservare per legge
Un breve elenco di registrazioni sopravvive all'eliminazione perché la legge lo richiede. Nessuna di esse resta collegata alla tua identità:
- Registri di moderazione e audit, per il tempo richiesto dal regolamento sui servizi digitali e dalla difesa in giudizio (art. 17, par. 3, lett. e del GDPR).
- Identificatori sottoposti ad hash nella lista dei blocchi, che impediscono il ritorno degli account bannati. Il riferimento al tuo account viene rimosso e l'hash non contiene dati personali.
- Materiale conservato come prova in una segnalazione relativa alla sicurezza dei minori, che siamo tenuti per legge a preservare.
- Contatori di visualizzazioni anonimi, memorizzati per luogo come totale giornaliero, senza identità utente, indirizzo IP o dati del dispositivo.
6. Quando l'eliminazione è sospesa e come contattarci
Un account sottoposto a revisione della moderazione non può essere eliminato finché la revisione non si chiude; l'app lo segnala al tentativo. Scrivi a support@wombato.com e confermeremo non appena l'eliminazione sarà possibile.
Per qualsiasi domanda su questa pagina o sui tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione previsti dal GDPR: support@wombato.com.