Conditions d'Utilisation

1.1. Définitions

• Service - la plateforme internet Wombato, disponible à l'URL: https://wombato.com, constituant un système de technologie de l'information au sens de la Loi sur les services électroniques.
• Utilisateur - une personne physique qui utilise le Service, ayant une pleine capacité juridique, et dans le cas de personnes sans pleine capacité juridique - avec le consentement de leur représentant légal.
• Compte - un panneau administratif individuel de l'Utilisateur dans le Service, accessible après inscription et connexion, permettant l'utilisation de fonctionnalités spécifiques du Service.
• Contenu - tous les matériaux, incluant en particulier photos, textes, avis, commentaires, publications de microblog, descriptions de Lieux de Camping et messages privés, publiés par l'Utilisateur dans le Service.
• Lieux de Camping - emplacements géographiques, décrits par les Utilisateurs comme des lieux appropriés pour le camping, camping ou hébergement, présentés dans le Service.

1.2. Administrateur du Service

1.3. Acceptation des Conditions d'utilisation

2.1. Objectif du Service

• Rechercher et partager des informations sur les Lieux de Camping.
• Publier des avis et des matériaux photographiques sur les lieux de camping.
• Créer et développer une communauté d'enthousiastes d'activités de plein air.
• Échanger des expériences et des conseils dans le domaine du camping.
• Utiliser des fonctionnalités basées sur la géolocalisation, incluant le filtrage des lieux dans le voisinage le plus proche de l'Utilisateur et le stockage de l'historique de localisation, après consentement volontaire préalable.
• Permettre la connexion et l'inscription au Service via des comptes de réseaux sociaux (Google, Facebook).

2.2. Exigences pour les Utilisateurs

• L'Utilisateur déclare qu'il a atteint l'âge de 16 ans.
• L'Utilisateur s'engage à fournir des données personnelles vraies et actuelles.
• L'Utilisateur s'engage à respecter les réglementations légales applicables.
• L'Utilisateur s'engage à respecter les droits et la dignité d'autres Utilisateurs, ce qui inclut en particulier éviter le discours de haine, le harcèlement et la discrimination.
• L'Utilisateur utilisant l'option de connexion ou d'inscription via des comptes de réseaux sociaux accepte et s'engage à respecter ces Conditions d'utilisation.

2.3. Activités interdites

• Publier du Contenu incompatible avec les réglementations légales applicables.
• Publier du Contenu de caractère offensant, vulgaire ou discriminatoire.
• Violer les droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de tiers.
• Envoyer du spam ou d'autres messages indésirables.
• Tenter un accès non autorisé au système du Service ou violer sa sécurité.
• Publier des informations fausses ou trompeuses sur les Lieux de Camping.
• Utiliser le Service à des fins commerciales sans le consentement préalable écrit de l'Administrateur. L'utilisation commerciale inclut, mais ne se limite pas à, faire de la publicité pour des produits ou services, publier des liens d'affiliation et du Contenu sponsorisé, ainsi que d'autres formes de gain sur le Contenu sans le consentement préalable écrit de l'Administrateur.

3.1. Plans Gratuit et Pro

• L'utilisation des fonctionnalités du Service est possible dans le cadre du plan gratuit (ci-après: "Plan Gratuit") ou du plan d'abonnement payant (ci-après: "Plan Pro").
• Chaque Utilisateur nouvellement inscrit obtient automatiquement l'accès au Plan Gratuit.
• La portée des fonctions disponibles dans les plans individuels est décrite en détail dans le Service, en particulier sur la page des prix. L'Administrateur se réserve le droit de modifier la portée des fonctions disponibles dans le Plan Gratuit.

3.2. Abonnement au Plan Pro

• L'accès au Plan Pro nécessite l'activation d'un abonnement renouvelable en cycles mensuels ou annuels.
• Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance pour toute la période de facturation sélectionnée (mois ou année).
• L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation pour une période analogue, sauf si l'Utilisateur annule son renouvellement.
• L'Utilisateur peut annuler à tout moment le renouvellement automatique de l'abonnement dans les paramètres de son Compte. L'annulation de l'abonnement devient effective à la fin de la période de facturation actuelle, ce qui signifie que l'Utilisateur conserve l'accès au Plan Pro jusqu'à ce moment.
• Les informations détaillées concernant le traitement des données personnelles en relation avec l'abonnement au Plan Pro ont été incluses dans la Politique de confidentialité.

3.3. Paiements

• Le fournisseur et opérateur du traitement des paiements est Paddle.com Market Limited. Les paiements sont traités conformément aux conditions de fourniture de services de ce fournisseur.
• Tous les prix donnés dans le Service sont des prix bruts et incluent les taxes applicables (ex. TVA).
• Les informations détaillées concernant les méthodes de paiement disponibles, les prix et les cycles de facturation (incluant toute promotion, comme la remise sur le plan annuel) ont été présentées sur la page des prix dans le Service.

3.4. Droit de rétractation du contrat (s'applique aux Consommateurs)

• Un Utilisateur qui est consommateur a le droit de se rétracter d'un accord de services à distance, en règle générale, dans les 14 jours à compter de la date de sa conclusion, sans donner de raison.
• Cependant, conformément à l'Art. 38 point 13 de la Loi du 30 mai 2014 sur les Droits du Consommateur, le droit de rétractation de l'accord ne s'applique pas dans le cas d'accords pour la livraison de contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel, si l'exécution du service a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration de la période pour se rétracter de l'accord et après l'avoir informé par l'entrepreneur de la perte du droit de rétractation de l'accord.
• En achetant le Plan PRO, l'Utilisateur demande l'activation immédiate du service. L'Utilisateur consent ainsi au début du service avant l'expiration de la période de 14 jours pour se rétracter de l'accord et reconnaît qu'en conséquence il perd le droit de rétractation de l'accord.

4.1. Processus d'inscription

• L'inscription d'un Compte dans le Service est volontaire et gratuite.
• Il est requis de fournir un nom d'utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe.
• L'Utilisateur reçoit un lien d'activation à l'adresse e-mail fournie pour vérifier le Compte.

4.2. Gestion du compte

• L'Utilisateur peut éditer ses données personnelles à tout moment dans les paramètres du Compte.
• L'Utilisateur peut supprimer son Compte dans le Service.
• L'Utilisateur assume la responsabilité complète de maintenir la confidentialité de son mot de passe d'accès au Compte.
• L'Utilisateur s'engage à notifier immédiatement l'Administrateur de tout cas d'accès non autorisé au Compte.

4.3. Suppression du compte

• L'Utilisateur peut supprimer son Compte dans le Service via la fonctionnalité appropriée disponible dans les paramètres du profil.
• Après la suppression du Compte, toutes les données personnelles de l'Utilisateur qui permettent son identification seront supprimées ou anonymisées dans les 30 jours, conformément au droit à l'oubli (Art. 17 GDPR).
• Le Contenu publié par l'Utilisateur (comme les descriptions de Lieux de Camping, avis, commentaires, publications de microblog, photos, ainsi que les messages privés envoyés qui restent dans les boîtes de réception d'autres Utilisateurs), qui ne contiennent pas de données personnelles ou ont été efficacement anonymisés, peuvent être conservés dans le Service. Ils servent de contribution à la base de connaissances de la communauté Wombato, et peuvent également être utilisés à des fins statistiques et d'archivage internes. Ils seront alors présentés d'une manière qui empêche qu'ils soient liés à une personne spécifique (ex. comme ajouté par "Utilisateur Anonyme").
• Dans les cas où la suppression de Contenu contenant des données personnelles est impossible ou nécessite un effort technique disproportionné (dit "effort disproportionné"), l'Administrateur informera l'Utilisateur d'une telle situation, en fournissant des raisons justifiées pour lesquelles la suppression complète des données n'est pas possible.

4.4. Inscription et connexion via des comptes de réseaux sociaux

• L'Utilisateur a la possibilité de s'inscrire et de se connecter au Service via son compte Google ou Facebook.
• Dans le cas d'inscription via un compte de réseaux sociaux, les données nécessaires pour créer un Compte dans le Service (comme l'adresse e-mail, prénom, nom de famille, photo de profil) sont récupérées du fournisseur de services sociaux, conformément aux paramètres de confidentialité de l'Utilisateur sur la plateforme donnée.
• Si l'adresse e-mail associée au compte de réseaux sociaux de l'Utilisateur est déjà enregistrée dans le Service, le compte de réseaux sociaux sera automatiquement lié au Compte Utilisateur existant.
• L'Utilisateur peut déconnecter son compte de réseaux sociaux du Compte dans le Service à tout moment dans les paramètres du profil. Déconnecter le compte de réseaux sociaux ne résulte pas en la suppression du Compte Utilisateur dans le Service.
• L'utilisation des fonctions de connexion/inscription via des comptes de réseaux sociaux est également soumise aux conditions et politiques de confidentialité des fournisseurs de services respectifs (Google, Facebook).

5.1. Règles d'abonnement à la newsletter

• Le service de newsletter est fourni gratuitement et est de nature volontaire.
• L'abonnement à la newsletter est disponible pour tous, indépendamment d'avoir un Compte dans le Service.
• Le consentement pour recevoir la newsletter est séparé du processus d'inscription de Compte dans le Service.
• L'Utilisateur peut s'abonner à la newsletter pendant le processus d'inscription de Compte ou dans les paramètres de son Compte.
• S'abonner à la newsletter équivaut à exprimer le consentement pour recevoir des informations marketing et promotionnelles électroniquement.
• La newsletter peut contenir des informations sur de nouvelles fonctionnalités du Service, des promotions, des conseils liés aux activités de plein air, du Contenu généré par les Utilisateurs et d'autres événements importants liés au fonctionnement du Service.

5.2. Contenu de la newsletter

• Des informations sur les Lieux de Camping nouvellement ajoutés.
• Des conseils et suggestions sur les activités de plein air.
• Des promotions et offres spéciales.
• Des informations sur de nouvelles fonctionnalités du Service.
• Du Contenu sélectionné d'Utilisateurs (ex. photos, avis), conformément à la licence accordée dans ces Conditions d'utilisation.
• Des invitations à participer à des événements et concours.

5.3. Fréquence d'envoi

5.4. Désabonnement de la newsletter

• L'Utilisateur peut se désabonner de la newsletter à tout moment.
• Le désabonnement est possible en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans le pied de page de chaque message e-mail.
• Le désabonnement est également possible en changeant les paramètres dans le Compte Utilisateur.
• Après le désabonnement, l'Utilisateur ne recevra plus de messages de newsletter.

5.5. Données personnelles dans la newsletter

• L'Administrateur traite l'adresse e-mail de l'abonné uniquement dans le but de fournir le service d'envoi de newsletter.
• La base légale pour le traitement des données personnelles est le consentement volontaire de l'Utilisateur (Art. 6(1)(a) GDPR), qui peut être retiré à tout moment.
• Les données personnelles sont stockées seulement jusqu'au retrait du consentement. Après le retrait du consentement, ces données seront supprimées ou anonymisées dans les 30 jours.
• Les informations détaillées concernant la protection des données personnelles ont été incluses dans la Politique de confidentialité du Service.

6.1. Règles de publication de contenu

• Des photos de Lieux de Camping.
• Des avis et opinions sur les Lieux de Camping.
• Des commentaires sur les avis d'autres Utilisateurs.
• Des descriptions de routes et d'expériences liées aux activités de plein air.
• Des informations sur les Lieux de Camping.
• Des publications de microblog (publications, discussions, conseils de plein air).
• Des photos et vidéos dans le microblog.
• Des liens vers des matériaux vidéo de plateformes externes.
• Des tags et catégorisation de Contenu.

6.2. Exigences pour le contenu

• Être conforme aux réglementations légales applicables.
• Être vrai et fiable.
• Ne pas violer les droits de tiers, incluant les droits d'auteur et les droits personnels.
• Être libre de vulgarités, contenu pornographique, drastique ou promouvant la violence.
• Se rapporter à des sujets d'activités de plein air et de camping.

6.3. Droits d'auteur et licence

• L'Utilisateur conserve tous les droits d'auteur du Contenu créé par lui-même.

• L'Utilisateur accorde à l'Administrateur une licence irrévocable, illimitée dans le temps et le territoire, gratuite, non exclusive pour utiliser, stocker, copier, modifier, distribuer, afficher publiquement, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées et exploiter commercialement le Contenu de toute manière, incluant en particulier:

  • Dans le Service Wombato.
  • Sur les réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram) à des fins promotionnelles, marketing et publicitaires.
  • Dans les matériaux de marketing et publicité de l'Administrateur.
  • Dans les publications de presse et internet.
  • Dans les matériaux promotionnels du Service.
  • Dans la newsletter et autres communications par e-mail.
• L'Utilisateur garantit qu'il a tous les droits sur le Contenu publié et s'engage à ne pas violer les droits d'auteur de tiers.

6.3.1. Données personnelles dans le contenu

• L'Utilisateur reconnaît que le Contenu publié par lui (ex. image dans les photos ou détails dans les descriptions) peut contenir des données personnelles au sens du GDPR.
• La publication de toute donnée personnelle dans le Contenu est complètement volontaire et l'Utilisateur le fait à ses propres risques et responsabilité.
• L'Utilisateur assume la responsabilité complète et exclusive pour les données personnelles qu'il publie dans le Service. L'Administrateur n'est pas responsable des données personnelles publiées par l'Utilisateur.

6.3.2. Consentements marketing

6.4. Gestion du contenu par l'Utilisateur

• Édition: L'Utilisateur peut éditer à tout moment le Contenu ajouté par lui-même, comme les avis, commentaires, publications de microblog et informations dans son profil.

• Suppression de contenu:

  • En raison de la nature sociale du Service et du but de construire une base de connaissances partagée, l'Utilisateur ne peut pas supprimer indépendamment les Lieux de Camping ajoutés après leur approbation. Dans des cas justifiés (ex. le lieu n'existe plus, viole la loi) l'Utilisateur peut soumettre une demande de suppression à l'Administrateur. L'Administrateur considérera la demande et informera l'Utilisateur de sa décision dans les 14 jours à compter de la date de réception.
  • L'Utilisateur peut supprimer indépendamment les publications et commentaires sur le microblog publiés par lui-même.
  • Les avis et commentaires concernant les Lieux de Camping peuvent être supprimés à la demande de l'Utilisateur après vérification préalable par l'Administrateur.

6.5. Modération et utilisation du contenu par l'Administrateur

• L'Administrateur se réserve le droit de modérer, éditer ou supprimer du Contenu qui est incompatible avec ces Conditions d'utilisation, les réglementations légales applicables ou affecte négativement la qualité du Service.
• Pour assurer la cohérence et l'accessibilité, l'Administrateur peut traduire le Contenu dans d'autres langues et faire des corrections éditoriales et stylistiques.
• Chaque Lieu de Camping nouvellement ajouté ou édité nécessite l'approbation par l'Administrateur avant sa publication dans le Service.
• L'Administrateur a le droit d'utiliser du Contenu publié (conformément à la licence non exclusive accordée au point 6.3 de ces Conditions d'utilisation) à des fins promotionnelles et marketing du Service, en particulier sur les réseaux sociaux (ex. Facebook, Instagram), dans la newsletter et dans d'autres matériaux publicitaires, en les marquant avec le nom de l'Utilisateur (pseudo) ou des informations sur l'origine du Service Wombato.
• L'Utilisateur sera notifié de l'approbation ou du rejet du Contenu publié.
• L'Administrateur peut introduire des restrictions pour les Utilisateurs en cas d'abus détectés (ex. spam, violations de ces Conditions d'utilisation).

6.6. Microblog

• Les Utilisateurs peuvent publier des publications de microblog (publications, discussions, conseils de plein air), qui peuvent contenir du texte, des photos, des matériaux vidéo et des liens vers des plateformes externes.
• Ces publications sont soumises aux mêmes règles de modération et de licence que d'autres Contenu publiés dans le Service.
• L'Utilisateur assume la responsabilité complète pour le Contenu et les liens vers des services externes qu'il publie dans le Service.

7.1. Responsabilité de l'Utilisateur

• Le Contenu publié dans le Service et pour avoir tous les droits nécessaires sur celui-ci.
• Le respect des réglementations légales applicables et des dispositions de ces Conditions d'utilisation.
• Les dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à l'Administrateur du Service.
• La sécurité de son Compte et la confidentialité du mot de passe d'accès.

7.2. Responsabilité de l'Administrateur

• L'Administrateur n'est pas responsable du Contenu publié par les Utilisateurs du Service.
• L'Administrateur fait tous les efforts pour assurer la continuité du fonctionnement du Service, cependant, il ne garantit pas sa disponibilité ininterrompue.
• L'Administrateur n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation du Service, incluant pour les décisions prises sur la base d'informations contenues dans celui-ci.
• L'Administrateur n'est pas responsable de la qualité des traductions automatiques du Contenu.

7.3. Limitation de responsabilité

8.1. Principes de protection des données

9.1. Droits du Service

• Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service, incluant en particulier les droits d'auteur sur ses éléments graphiques, code source et nom, appartiennent à l'Administrateur et sont légalement protégés.
• Il est interdit de copier, modifier, distribuer ou utiliser le Service d'une manière qui viole les droits de l'Administrateur sans son consentement préalable écrit.

9.2. Marques commerciales

• Le nom "Wombato" et le logo du Service constituent des marques commerciales appartenant à l'Administrateur et sont légalement protégées.
• Il est interdit d'utiliser les marques commerciales indiquées sans le consentement préalable écrit de l'Administrateur.

10.1. Procédure de réclamation

• Les réclamations concernant le fonctionnement du Service peuvent être soumises électroniquement à l'adresse e-mail: [email protected].
• Pour rationaliser le processus de traitement des réclamations, il est recommandé que le rapport de réclamation contienne au moins une description précise du problème et des données permettant l'identification de l'Utilisateur dans le Service (ex. adresse e-mail).
• Les réclamations sont traitées dans les 14 jours à compter de la date de leur réception par l'Administrateur.
• Une réponse à la réclamation sera envoyée à l'adresse e-mail depuis laquelle la réclamation a été envoyée, sauf si l'Utilisateur indique une adresse différente pour la correspondance.
• Un Utilisateur qui est consommateur a la possibilité d'utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et d'exécution des réclamations, incluant via la plateforme en ligne de l'UE ODR (Online Dispute Resolution), disponible à: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2. Résolution des litiges

• Les parties s'engagent à s'efforcer pour la résolution amiable de tous les litiges découlant de ces Conditions d'utilisation.
• En l'absence de la possibilité de résolution amiable du litige, le tribunal compétent pour le résoudre sera le tribunal compétent pour le siège de l'Administrateur. Cette disposition ne s'applique pas aux Utilisateurs qui sont consommateurs, pour qui la juridiction du tribunal est déterminée par les réglementations légales généralement applicables.
• La loi polonaise est la loi applicable aux accords conclus sur la base de ces Conditions d'utilisation.

11.1. Modifications des Conditions d'utilisation

• L'Administrateur se réserve le droit d'apporter des modifications à ces Conditions d'utilisation pour des raisons importantes, telles que: changements dans les réglementations légales applicables, introduction de nouvelles fonctionnalités du Service, changements technologiques ou organisationnels.
• Les Utilisateurs seront notifiés de tous les changements par la publication d'informations appropriées dans le Service ou électroniquement (e-mail) avec au moins 14 jours d'avis avant l'entrée en vigueur des changements.
• L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur des modifications des Conditions d'utilisation équivaut à leur acceptation, sauf si l'Utilisateur renonce expressément à l'utilisation du Service, incluant par la suppression de son Compte.

11.2. Validité des dispositions

11.3. Entrée en vigueur