Términos de Servicio

1.1. Definiciones

• Servicio - la plataforma de internet Wombato, disponible en la URL: https://wombato.com, que constituye un sistema de tecnología de la información en el sentido de la Ley de Servicios Electrónicos.
• Usuario - una persona física que utiliza el Servicio, con plena capacidad legal, y en el caso de personas sin plena capacidad legal - con el consentimiento de su representante legal.
• Cuenta - un panel administrativo individual del Usuario en el Servicio, accesible después del registro e inicio de sesión, que permite el uso de funcionalidades específicas del Servicio.
• Contenido - todos los materiales, incluyendo en particular fotos, textos, reseñas, comentarios, publicaciones de microblog, descripciones de Lugares de Camping y mensajes privados, publicados por el Usuario en el Servicio.
• Lugares de Camping - ubicaciones geográficas, descritas por los Usuarios como lugares apropiados para acampar, camping o alojamiento, presentados en el Servicio.

1.2. Administrador del Servicio

1.3. Aceptación de los Términos de Servicio

2.1. Propósito del Servicio

• Buscar y compartir información sobre Lugares de Camping.
• Publicar reseñas y materiales fotográficos sobre lugares de camping.
• Crear y desarrollar una comunidad de entusiastas de actividades al aire libre.
• Intercambiar experiencias y consejos en el campo del camping.
• Usar funciones basadas en geolocalización, incluyendo el filtrado de lugares en la vecindad más cercana del Usuario y el almacenamiento del historial de ubicación, después del consentimiento voluntario previo.
• Permitir el inicio de sesión y registro en el Servicio a través de cuentas de redes sociales (Google, Facebook).

2.2. Requisitos para los Usuarios

• El Usuario declara que ha cumplido 16 años de edad.
• El Usuario se compromete a proporcionar datos personales verdaderos y actuales.
• El Usuario se compromete a cumplir con las regulaciones legales aplicables.
• El Usuario se compromete a respetar los derechos y dignidad de otros Usuarios, lo que incluye en particular evitar el discurso de odio, acoso y discriminación.
• El Usuario que utiliza la opción de iniciar sesión o registrarse a través de cuentas de redes sociales acepta y se compromete a cumplir estos Términos de Servicio.

2.3. Actividades prohibidas

• Publicar Contenido inconsistente con las regulaciones legales aplicables.
• Publicar Contenido de carácter ofensivo, vulgar o discriminatorio.
• Violar derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Enviar spam u otros mensajes no deseados.
• Intentar acceso no autorizado al sistema del Servicio o violar su seguridad.
• Publicar información falsa o engañosa sobre Lugares de Camping.
• Usar el Servicio para fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito del Administrador. El uso comercial incluye, pero no se limita a, publicitar productos o servicios, publicar enlaces de afiliados y Contenido patrocinado, así como otras formas de ganar dinero con el Contenido sin el consentimiento previo por escrito del Administrador.

3.1. Planes Gratuito y Pro

• El uso de las funcionalidades del Servicio es posible dentro del plan gratuito (en adelante: "Plan Gratuito") o plan de suscripción de pago (en adelante: "Plan Pro").
• Cada Usuario recién registrado obtiene automáticamente acceso al Plan Gratuito.
• El alcance de las funciones disponibles dentro de los planes individuales se describe en detalle en el Servicio, en particular en la página de precios. El Administrador se reserva el derecho de cambiar el alcance de las funciones disponibles en el Plan Gratuito.

3.2. Suscripción del Plan Pro

• El acceso al Plan Pro requiere la activación de una suscripción renovable en ciclos mensuales o anuales.
• La tarifa de suscripción se cobra por adelantado por todo el período de facturación seleccionado (mes o año).
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación por un período análogo, a menos que el Usuario cancele su renovación.
• El Usuario puede cancelar en cualquier momento la renovación automática de la suscripción en la configuración de su Cuenta. La cancelación de la suscripción se hace efectiva al final del período de facturación actual, lo que significa que el Usuario mantiene el acceso al Plan Pro hasta ese momento.
• La información detallada sobre el procesamiento de datos personales en relación con la suscripción del Plan Pro se ha incluido en la Política de Privacidad.

3.3. Pagos

• El proveedor y operador del procesamiento de pagos es Paddle.com Market Limited. Los pagos se procesan de acuerdo con los términos de prestación de servicios de este proveedor.
• Todos los precios dados en el Servicio son precios brutos e incluyen impuestos aplicables (ej. IVA).
• La información detallada sobre métodos de pago disponibles, precios y ciclos de facturación (incluyendo cualquier promoción, como descuento en plan anual) se ha presentado en la página de precios en el Servicio.

3.4. Derecho de desistimiento del contrato (se aplica a Consumidores)

• Un Usuario que es consumidor tiene el derecho de desistir de un acuerdo de servicios a distancia, como regla, dentro de 14 días desde la fecha de su celebración, sin dar una razón.
• Sin embargo, de acuerdo con el Art. 38 punto 13 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre Derechos del Consumidor, el derecho de desistimiento del acuerdo no se aplica en el caso de acuerdos para la entrega de contenido digital que no está grabado en un medio material, si el cumplimiento del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes del vencimiento del período para desistir del acuerdo y después de informarle por el empresario sobre la pérdida del derecho de desistimiento del acuerdo.
• Al comprar el Plan PRO, el Usuario solicita la activación inmediata del servicio. El Usuario consiente así al comienzo del servicio antes del vencimiento del período de 14 días para desistir del acuerdo y reconoce que como resultado pierde el derecho de desistimiento del acuerdo.

4.1. Proceso de registro

• El registro de una Cuenta en el Servicio es voluntario y gratuito.
• Se requiere proporcionar un nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
• El Usuario recibe un enlace de activación a la dirección de correo electrónico proporcionada para verificar la Cuenta.

4.2. Gestión de la cuenta

• El Usuario puede editar sus datos personales en cualquier momento en la configuración de la Cuenta.
• El Usuario puede eliminar su Cuenta en el Servicio.
• El Usuario asume la responsabilidad completa de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso a la Cuenta.
• El Usuario se compromete a notificar inmediatamente al Administrador sobre cualquier caso de acceso no autorizado a la Cuenta.

4.3. Eliminación de la cuenta

• El Usuario puede eliminar su Cuenta en el Servicio a través de la funcionalidad apropiada disponible en la configuración del perfil.
• Después de eliminar la Cuenta, todos los datos personales del Usuario que permiten su identificación serán eliminados o anonimizados dentro de 30 días, de acuerdo con el derecho al olvido (Art. 17 GDPR).
• El Contenido publicado por el Usuario (como descripciones de Lugares de Camping, reseñas, comentarios, publicaciones de microblog, fotos, así como mensajes privados enviados que permanecen en las bandejas de entrada de otros Usuarios), que no contienen datos personales o han sido efectivamente anonimizados, pueden ser retenidos en el Servicio. Sirven como contribución a la base de conocimiento de la comunidad Wombato, y también pueden ser utilizados para propósitos estadísticos y de archivo internos. Serán presentados entonces de una manera que impida que sean vinculados a una persona específica (ej. como agregado por "Usuario Anónimo").
• En casos donde la eliminación de Contenido que contiene datos personales es imposible o requiere un esfuerzo técnico desproporcionadamente grande (llamado "esfuerzo desproporcionado"), el Administrador informará al Usuario sobre tal situación, proporcionando razones justificadas por las cuales la eliminación completa de datos no es posible.

4.4. Registro e inicio de sesión a través de cuentas de redes sociales

• El Usuario tiene la opción de registrarse e iniciar sesión en el Servicio a través de su cuenta de Google o Facebook.
• En el caso de registro a través de una cuenta de redes sociales, los datos necesarios para crear una Cuenta en el Servicio (como dirección de correo electrónico, nombre, apellido, foto de perfil) se recuperan del proveedor de servicios sociales, de acuerdo con la configuración de privacidad del Usuario en la plataforma dada.
• Si la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de redes sociales del Usuario ya está registrada en el Servicio, la cuenta de redes sociales será automáticamente vinculada a la Cuenta de Usuario existente.
• El Usuario puede desconectar su cuenta de redes sociales de la Cuenta en el Servicio en cualquier momento en la configuración del perfil. Desconectar la cuenta de redes sociales no resulta en la eliminación de la Cuenta de Usuario en el Servicio.
• El uso de funciones de inicio de sesión/registro a través de cuentas de redes sociales también está sujeto a los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios (Google, Facebook).

5.1. Reglas de suscripción al boletín

• El servicio de boletín se proporciona gratuitamente y es de naturaleza voluntaria.
• La suscripción al boletín está disponible para todos, independientemente de tener una Cuenta en el Servicio.
• El consentimiento para recibir el boletín es separado del proceso de registro de Cuenta en el Servicio.
• El Usuario puede suscribirse al boletín durante el proceso de registro de Cuenta o en la configuración de su Cuenta.
• Suscribirse al boletín es equivalente a expresar consentimiento para recibir información de marketing y promocional electrónicamente.
• El boletín puede contener información sobre nuevas funcionalidades del Servicio, promociones, consejos relacionados con actividades al aire libre, Contenido generado por Usuarios y otros eventos importantes relacionados con la operación del Servicio.

5.2. Contenido del boletín

• Información sobre Lugares de Camping recién agregados.
• Consejos y sugerencias sobre actividades al aire libre.
• Promociones y ofertas especiales.
• Información sobre nuevas funcionalidades del Servicio.
• Contenido seleccionado de Usuarios (ej. fotos, reseñas), de acuerdo con la licencia otorgada en estos Términos de Servicio.
• Invitaciones a participar en eventos y concursos.

5.3. Frecuencia de envío

5.4. Cancelación del boletín

• El Usuario puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento.
• La cancelación es posible haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en el pie de página de cada mensaje de correo electrónico.
• La cancelación también es posible cambiando la configuración en la Cuenta de Usuario.
• Después de cancelar, el Usuario no recibirá más mensajes del boletín.

5.5. Datos personales en el boletín

• El Administrador procesa la dirección de correo electrónico del suscriptor únicamente para el propósito de proporcionar el servicio de envío del boletín.
• La base legal para el procesamiento de datos personales es el consentimiento voluntario del Usuario (Art. 6(1)(a) GDPR), que puede ser retirado en cualquier momento.
• Los datos personales se almacenan solo hasta que se retira el consentimiento. Después de retirar el consentimiento, estos datos serán eliminados o anonimizados dentro de 30 días.
• La información detallada sobre la protección de datos personales se ha incluido en la Política de Privacidad del Servicio.

6.1. Reglas de publicación de contenido

• Fotos de Lugares de Camping.
• Reseñas y opiniones sobre Lugares de Camping.
• Comentarios sobre reseñas de otros Usuarios.
• Descripciones de rutas y experiencias relacionadas con actividades al aire libre.
• Información sobre Lugares de Camping.
• Publicaciones de microblog (publicaciones, discusiones, consejos al aire libre).
• Fotos y videos en el microblog.
• Enlaces a materiales de video de plataformas externas.
• Etiquetas y categorización de Contenido.

6.2. Requisitos para el contenido

• Ser consistente con las regulaciones legales aplicables.
• Ser verdadero y confiable.
• No violar los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor y derechos personales.
• Estar libre de vulgaridades, contenido pornográfico, drástico o que promueva la violencia.
• Relacionarse con temas de actividades al aire libre y camping.

6.3. Derechos de autor y licencia

• El Usuario conserva todos los derechos de autor del Contenido creado por sí mismo.

• El Usuario otorga al Administrador una licencia irrevocable, ilimitada en tiempo y territorio, gratuita, no exclusiva para usar, almacenar, copiar, modificar, distribuir, mostrar públicamente, adaptar, traducir, crear obras derivadas y explotar comercialmente el Contenido de cualquier manera, incluyendo en particular:

  • Dentro del Servicio Wombato.
  • En redes sociales (ej. Facebook, Instagram) para propósitos promocionales, de marketing y publicitarios.
  • En materiales de marketing y publicidad del Administrador.
  • En publicaciones de prensa e internet.
  • En materiales promocionales del Servicio.
  • En el boletín y otras comunicaciones por correo electrónico.
• El Usuario garantiza que tiene todos los derechos sobre el Contenido publicado y se compromete a no violar los derechos de autor de terceros.

6.3.1. Datos personales en el contenido

• El Usuario reconoce que el Contenido publicado por él (ej. imagen en fotos o detalles en descripciones) puede contener datos personales en el sentido del GDPR.
• La publicación de cualquier dato personal dentro del Contenido es completamente voluntaria y el Usuario lo hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.
• El Usuario asume la responsabilidad completa y exclusiva por los datos personales que publica en el Servicio. El Administrador no es responsable por los datos personales publicados por el Usuario.

6.3.2. Consentimientos de marketing

6.4. Gestión de contenido por el Usuario

• Edición: El Usuario puede editar en cualquier momento el Contenido agregado por sí mismo, como reseñas, comentarios, publicaciones de microblog e información en su perfil.

• Eliminación de contenido:

  • Debido a la naturaleza social del Servicio y al propósito de construir una base de conocimiento compartida, el Usuario no puede eliminar independientemente los Lugares de Camping agregados después de su aprobación. En casos justificados (ej. el lugar ya no existe, viola la ley) el Usuario puede enviar una solicitud de eliminación al Administrador. El Administrador considerará la solicitud e informará al Usuario sobre su decisión dentro de 14 días desde la fecha de recepción.
  • El Usuario puede eliminar independientemente las publicaciones y comentarios en el microblog publicados por sí mismo.
  • Las reseñas y comentarios sobre Lugares de Camping pueden ser eliminados a solicitud del Usuario después de verificación previa por el Administrador.

6.5. Moderación y uso de contenido por el Administrador

• El Administrador se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar Contenido que sea inconsistente con estos Términos de Servicio, regulaciones legales aplicables o afecte negativamente la calidad del Servicio.
• Para asegurar consistencia y accesibilidad, el Administrador puede traducir Contenido a otros idiomas y hacer correcciones editoriales y estilísticas.
• Cada Lugar de Camping recién agregado o editado requiere aprobación por el Administrador antes de su publicación en el Servicio.
• El Administrador tiene el derecho de usar Contenido publicado (de acuerdo con la licencia no exclusiva otorgada en el punto 6.3 de estos Términos de Servicio) para propósitos promocionales y de marketing del Servicio, en particular en redes sociales (ej. Facebook, Instagram), en el boletín y en otros materiales publicitarios, marcándolos con el nombre del Usuario (apodo) o información sobre origen del Servicio Wombato.
• El Usuario será notificado sobre la aprobación o rechazo del Contenido publicado.
• El Administrador puede introducir restricciones para Usuarios en caso de abusos detectados (ej. spam, violaciones de estos Términos de Servicio).

6.6. Microblog

• Los Usuarios pueden publicar publicaciones de microblog (publicaciones, discusiones, consejos al aire libre), que pueden contener texto, fotos, materiales de video y enlaces a plataformas externas.
• Estas publicaciones están sujetas a las mismas reglas de moderación y licencia que otro Contenido publicado en el Servicio.
• El Usuario asume la responsabilidad completa por el Contenido y enlaces a servicios externos que publica en el Servicio.

7.1. Responsabilidad del Usuario

• Contenido publicado en el Servicio y por tener todos los derechos necesarios sobre él.
• Cumplimiento de regulaciones legales aplicables y disposiciones de estos Términos de Servicio.
• Daños causados a otros Usuarios o al Administrador del Servicio.
• Seguridad de su Cuenta y confidencialidad de la contraseña de acceso.

7.2. Responsabilidad del Administrador

• El Administrador no es responsable por el Contenido publicado por los Usuarios del Servicio.
• El Administrador hace todos los esfuerzos para asegurar la continuidad de la operación del Servicio, sin embargo, no garantiza su disponibilidad ininterrumpida.
• El Administrador no es responsable por daños resultantes del uso del Servicio, incluyendo por decisiones tomadas basándose en información contenida en él.
• El Administrador no es responsable por la calidad de las traducciones automáticas del Contenido.

7.3. Limitación de responsabilidad

8.1. Principios de protección de datos

9.1. Derechos del Servicio

• Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo en particular derechos de autor sobre sus elementos gráficos, código fuente y nombre, pertenecen al Administrador y están legalmente protegidos.
• Está prohibido copiar, modificar, distribuir o usar el Servicio de una manera que viole los derechos del Administrador sin su consentimiento previo por escrito.

9.2. Marcas comerciales

• El nombre "Wombato" y el logo del Servicio constituyen marcas comerciales pertenecientes al Administrador y están legalmente protegidas.
• Está prohibido usar las marcas comerciales indicadas sin el consentimiento previo por escrito del Administrador.

10.1. Procedimiento de reclamación

• Las reclamaciones sobre el funcionamiento del Servicio pueden ser presentadas electrónicamente a la dirección de correo electrónico: [email protected].
• Para agilizar el proceso de procesamiento de reclamaciones, se recomienda que el reporte de reclamación contenga al menos una descripción precisa del problema y datos que permitan la identificación del Usuario en el Servicio (ej. dirección de correo electrónico).
• Las reclamaciones se procesan dentro de 14 días desde la fecha de su recepción por el Administrador.
• Una respuesta a la reclamación será enviada a la dirección de correo electrónico desde la cual se envió la reclamación, a menos que el Usuario indique una dirección diferente para correspondencia.
• Un Usuario que es consumidor tiene la opción de usar métodos extrajudiciales de procesamiento de reclamaciones y ejecución de reclamos, incluyendo a través de la plataforma en línea de la UE ODR (Online Dispute Resolution), disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2. Resolución de disputas

• Las partes se comprometen a esforzarse por la resolución amistosa de todas las disputas que surjan de estos Términos de Servicio.
• En ausencia de la posibilidad de resolución amistosa de la disputa, el tribunal competente para resolverla será el tribunal competente para la sede del Administrador. Esta disposición no se aplica a Usuarios que son consumidores, para quienes la jurisdicción del tribunal es determinada por regulaciones legales generalmente aplicables.
• La ley polaca es la ley aplicable a los acuerdos celebrados sobre la base de estos Términos de Servicio.

11.1. Cambios en los Términos de Servicio

• El Administrador se reserva el derecho de hacer cambios en estos Términos de Servicio por razones importantes, como: cambios en regulaciones legales aplicables, introducción de nuevas funcionalidades del Servicio, cambios tecnológicos u organizacionales.
• Los Usuarios serán notificados sobre todos los cambios mediante la publicación de información apropiada en el Servicio o electrónicamente (correo electrónico) con al menos 14 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.
• El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cambios en los Términos de Servicio es equivalente a su aceptación, a menos que el Usuario expresamente renuncie al uso del Servicio, incluyendo mediante la eliminación de su Cuenta.

11.2. Validez de las disposiciones

11.3. Entrada en vigor