Cómo reportar contenido inapropiado

Juntos cuidamos una comunidad de camping segura y amigable

¿Por qué reportar?

Tus reportes nos ayudan a mantener un lugar seguro donde todos pueden compartir experiencias sin temor al acoso o información falsa. Juntos creamos una mejor comunidad de camping.

Información peligrosa

Contenido que puede amenazar la seguridad de otros

Información incorrecta sobre seguridad vial
Datos falsos sobre calidad del agua potable
Evaluaciones engañosas de amenazas de vida silvestre
Números de emergencia incorrectos
Información falsa sobre permisos y acceso

Acoso y spam

Comportamientos que arruinan la atmósfera de la comunidad

Ataques personales y acoso
Spam y publicidad no deseada
Discriminación y lenguaje ofensivo
Amenazas e intimidación
Comentarios inapropiados repetidos

Fotos y contenido inapropiados

Materiales que no encajan en nuestra comunidad

Fotos ofensivas o indecentes
Robo de fotos de otros
Violación de privacidad en fotos
Contenido completamente no relacionado con camping

Cuándo vale la pena reportar

Contenido que puede amenazar la seguridad de otros
Violaciones claras de nuestras pautas
Acoso o discriminación
Spam o contenido completamente fuera de tema
Robo de fotos o textos de alguien
Amenazas o intimidación

Cuándo es mejor no reportar

Malentendidos regulares sobre preferencias de camping
Opiniones honestas aunque negativas
Errores menores (mejor escribir un comentario con corrección)
Diferencias en estilo de camping
Contenido que simplemente no te gusta
Información desactualizada (mejor sugerir una actualización)

Usa el sistema responsablemente

El sistema de reportes funciona mejor cuando todos lo usamos sabiamente

El abuso del sistema puede resultar en limitaciones de cuenta
Reportes falsos frecuentes pueden llevar a la pérdida de la capacidad de reportar
No toleramos reportes maliciosos dirigidos a acosar a otros
Los reportes de buena fe siempre son bienvenidos, aunque resulten innecesarios

Cómo reportar un problema

Identifica el tipo de problema - Verifica si el contenido realmente viola nuestras pautas. Usa las categorías anteriores como guía.
Prepara la información - Toma una captura de pantalla, anota el nombre de usuario y la fecha. Mientras más detalles, más fácil será para nosotros ayudar.
Envía el reporte - Haz clic en el botón "Reportar" junto al contenido problemático o contáctanos a través del formulario de contacto.
Espera respuesta - Revisaremos tu reporte dentro de 24-48 horas. Si necesitamos información adicional, te contactaremos.

Cómo reportar bien

Describe el problema exactamente - Mientras más detalles, mejor

Copia el texto exacto que te preocupa
Explica por qué crees que es problemático
Añade contexto si es necesario
Proporciona fecha y hora si es importante

Mantén la calma - Enfócate en hechos, no en emociones

Describe solo lo que ves
Evita términos emocionales
Enfócate en violaciones de pautas
No ataques a la persona que escribió el contenido

Reúne evidencia - La documentación nos ayuda a reaccionar rápido

Toma una captura de pantalla antes de que el contenido desaparezca
Guarda el enlace a la página problemática
Anota comportamientos recurrentes
Añade todo el contexto de la conversación si es necesario

Otras formas de resolver el problema

Antes de reportar, intenta:

Escribir un comentario educado con corrección
Pedir explicación si algo parece estar mal
Dar una oportunidad para resolver problemas menores
Escribir un mensaje privado con retroalimentación constructiva

En situaciones de emergencia:

En caso de amenaza directa a la vida - primero llama al 112
Reporta información peligrosa inmediatamente
No esperes procedimientos normales si alguien está en peligro
Usa números de emergencia en casos urgentes

¡Ayúdanos a cuidar una comunidad segura!

Tus reportes nos ayudan a mantener una atmósfera amigable para todos los viajeros. Juntos creamos un mejor lugar para compartir experiencias.

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