Regulamin serwisu

1.1. Definicje

• Serwis - platforma internetowa Wombato, dostępna pod adresem URL: https://wombato.com, stanowiąca system teleinformatyczny w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Użytkownik - osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku osób nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych - za zgodą przedstawiciela ustawowego.
• Konto - indywidualny panel administracyjny Użytkownika w Serwisie, dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu, umożliwiający korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu.
• Treści - wszelkie materiały, w tym w szczególności zdjęcia, teksty, recenzje, komentarze, wpisy na mikroblogu, opisy Miejsc campingowych oraz wiadomości prywatne, zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie.
• Miejsca campingowe - lokalizacje geograficzne, opisywane przez Użytkowników jako miejsca odpowiednie do biwakowania, kempingowania lub noclegu, prezentowane w Serwisie.

1.2. Administrator Serwisu

1.3. Akceptacja Regulaminu

2.1. Cel Serwisu

• Wyszukiwanie oraz udostępnianie informacji dotyczących Miejsc campingowych.
• Publikowanie recenzji oraz materiałów fotograficznych dotyczących miejsc biwakowych
• Tworzenie i rozwijanie społeczności miłośników aktywności outdoorowych.
• Wymianę doświadczeń i porad w zakresie kempingowania.
• Korzystanie z funkcji opartych na geolokalizacji, w tym filtrowania miejsc w najbliższej okolicy Użytkownika oraz przechowywania historii lokalizacji, po uprzednim wyrażeniu dobrowolnej zgody.
• Umożliwienie logowania i rejestracji w Serwisie za pośrednictwem kont społecznościowych (Google, Facebook).

2.2. Wymagania wobec Użytkowników

• Użytkownik oświadcza, iż ukończył 16. rok życia.
• Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.
• Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
• Użytkownik zobowiązuje się do poszanowania praw i godności innych Użytkowników, co obejmuje w szczególności unikanie mowy nienawiści, nękania oraz dyskryminacji.
• Użytkownik korzystający z opcji logowania lub rejestracji za pośrednictwem kont społecznościowych akceptuje i zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

2.3. Zakazane działania

• Publikowania Treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
• Publikowania Treści o charakterze obraźliwym, wulgarnym lub dyskryminującym;
• Naruszenia praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej osób trzecich;
• Rozsyłania spamu lub innych niechcianych wiadomości;
• Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemu Serwisu lub naruszania jego bezpieczeństwa;
• Publikowania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących Miejsc campingowych;
• Wykorzystywania Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora. Komercyjne wykorzystanie obejmuje, lecz nie ogranicza się do, reklamowania produktów lub usług, publikowania linków afiliacyjnych oraz Treści sponsorowanych, a także innych form zarabiania na Treściach bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

3.1. Plany Free i Pro

• Korzystanie z funkcjonalności Serwisu jest możliwe w ramach bezpłatnego planu (dalej: "Plan Free") lub płatnego planu subskrypcyjnego (dalej: "Plan Pro").
• Każdy nowo zarejestrowany Użytkownik automatycznie uzyskuje dostęp do Planu Free.
• Zakres funkcji dostępnych w ramach poszczególnych planów jest szczegółowo opisany w Serwisie, w szczególności na stronie z cennikiem. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcji dostępnych w Planie Free.

3.2. Subskrypcja Planu Pro

• Dostęp do Planu Pro wymaga aktywacji odnawialnej subskrypcji w cyklu miesięcznym lub rocznym.
• Opłata za subskrypcję pobierana jest z góry za cały wybrany okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok).
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego na analogiczny okres, chyba że Użytkownik dokona rezygnacji z jej odnawiania.
• Użytkownik może w dowolnym momencie anulować automatyczne odnawianie subskrypcji w ustawieniach swojego Konta. Anulowanie subskrypcji staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, co oznacza, że Użytkownik zachowuje dostęp do Planu Pro do tego momentu.
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z subskrypcją Planu Pro zostały zawarte w Polityce Prywatności.

3.3. Płatności

• Dostawcą i operatorem obsługi płatności jest firma Paddle.com Market Limited. Płatności realizowane są zgodnie z regulaminem świadczenia usług przez tego dostawcę.
• Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają należne podatki (np. podatek VAT).
• Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności, cen oraz cykli rozliczeniowych (w tym ewentualnych promocji, takich jak zniżka na plan roczny) zostały przedstawione na stronie z cennikiem w Serwisie.

3.4. Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

• Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość, w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez konieczności podawania przyczyny.
• Jednakże, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie Treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
• Dokonując zakupu Planu PRO, Użytkownik wyraża żądanie natychmiastowej aktywacji usługi. Użytkownik wyraża tym samym zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z powyższym traci prawo do odstąpienia od umowy.

4.1. Proces rejestracji

• Rejestracja Konta w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
• Wymagane jest podanie nazwy użytkownika, adresu poczty elektronicznej oraz hasła.
• Użytkownik otrzymuje link aktywacyjny na podany adres poczty elektronicznej w celu weryfikacji Konta.

4.2. Zarządzanie kontem

• Użytkownik może w dowolnym momencie edytować swoje dane osobowe w ustawieniach Konta.
• Użytkownik może usunąć swoje Konto w Serwisie.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła dostępu do Konta.
• Użytkownik zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Administratora o każdym przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta.

4.3. Usunięcie konta

• Użytkownik może usunąć swoje Konto w Serwisie poprzez odpowiednią funkcjonalność dostępną w ustawieniach profilu.
• Po usunięciu Konta, wszelkie dane osobowe Użytkownika, które umożliwiają jego identyfikację, zostaną usunięte lub zanonimizowane w terminie 30 dni, zgodnie z prawem do bycia zapomnianym (art. 17 RODO).
• Treści opublikowane przez Użytkownika (takie jak opisy Miejsc campingowych, recenzje, komentarze, wpisy na mikroblogu, zdjęcia, a także wysłane wiadomości prywatne, które pozostają w skrzynkach odbiorczych innych Użytkowników), które nie zawierają danych osobowych lub zostały skutecznie zanonimizowane, mogą zostać zachowane w Serwisie. Służą one jako wkład w bazę wiedzy społeczności Wombato, a także mogą być wykorzystywane do wewnętrznych celów statystycznych i archiwalnych. Będą one wówczas prezentowane w sposób uniemożliwiający powiązanie ich z konkretną osobą (np. jako dodane przez "Użytkownika anonimowego").
• W przypadku, gdy usunięcie Treści zawierających dane osobowe jest niemożliwe lub wymaga niewspółmiernie dużego wysiłku technicznego (tzw. „disproportionate effort”), Administrator poinformuje Użytkownika o takiej sytuacji, podając uzasadnione przyczyny, dla których całkowite usunięcie danych nie jest możliwe.

4.4. Rejestracja i logowanie za pośrednictwem kont społecznościowych

• Użytkownik ma możliwość rejestracji i logowania do Serwisu za pośrednictwem swojego konta Google lub Facebook.
• W przypadku rejestracji za pośrednictwem konta społecznościowego, dane niezbędne do utworzenia Konta w Serwisie (takie jak adres e-mail, imię, nazwisko, zdjęcie profilowe) są pobierane od dostawcy usługi społecznościowej, zgodnie z ustawieniami prywatności Użytkownika na danej platformie.
• Jeśli adres e-mail powiązany z kontem społecznościowym Użytkownika jest już zarejestrowany w Serwisie, konto społecznościowe zostanie automatycznie połączone z istniejącym Kontem Użytkownika.
• Użytkownik może w dowolnym momencie odłączyć swoje konto społecznościowe od Konta w Serwisie w ustawieniach profilu. Odłączenie konta społecznościowego nie powoduje usunięcia Konta Użytkownika w Serwisie.
• Korzystanie z funkcji logowania/rejestracji za pośrednictwem kont społecznościowych podlega również regulaminom i politykom prywatności odpowiednich dostawców usług (Google, Facebook).

5.1. Zasady subskrypcji newslettera

• Usługa newslettera jest świadczona nieodpłatnie i ma charakter dobrowolny.
• Subskrypcja newslettera jest dostępna dla każdego, niezależnie od posiadania Konta w Serwisie.
• Zgoda na otrzymywanie newslettera jest odrębna od procesu rejestracji Konta w Serwisie.
• Użytkownik może zapisać się na newsletter podczas procesu rejestracji Konta lub w ustawieniach swojego Konta.
• Zapisanie się na newsletter jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji marketingowych i promocyjnych drogą elektroniczną.
• Newsletter może zawierać informacje dotyczące nowych funkcjonalności Serwisu, promocji, porad związanych z aktywnością outdoorową, Treści generowanych przez Użytkowników oraz innych istotnych wydarzeń związanych z funkcjonowaniem Serwisu.

5.2. Treść newslettera

• Informacje o nowo dodanych Miejscach campingowych.
• Porady i wskazówki dotyczące aktywności outdoorowych.
• Promocje oraz oferty specjalne.
• Informacje o nowych funkcjonalnościach Serwisu.
• Wybrane Treści Użytkowników (np. zdjęcia, recenzje), zgodnie z licencją udzieloną w niniejszym Regulaminie.
• Zaproszenia do udziału w wydarzeniach i konkursach.

5.3. Częstotliwość wysyłki

5.4. Rezygnacja z newslettera

• Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera.
• Rezygnacja jest możliwa poprzez kliknięcie w link rezygnacji zamieszczony w stopce każdej wiadomości e-mail.
• Rezygnacja jest również możliwa poprzez zmianę ustawień w Koncie Użytkownika.
• Po dokonaniu rezygnacji, Użytkownik nie będzie otrzymywał dalszych wiadomości newsletterowych.

5.5. Dane osobowe w newsletterze

• Administrator przetwarza adres poczty elektronicznej subskrybenta wyłącznie w celu realizacji usługi wysyłki newslettera.
• Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest dobrowolna zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), która może zostać wycofana w dowolnym momencie.
• Dane osobowe są przechowywane wyłącznie do momentu wycofania zgody. Po wycofaniu zgody, dane te zostaną usunięte lub zanonimizowane w terminie 30 dni.
• Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zostały zawarte w Polityce Prywatności Serwisu.

6.1. Zasady publikowania Treści

• Zdjęcia Miejsc campingowych.
• Recenzje i opinie dotyczące Miejsc campingowych
• Komentarze do recenzji innych Użytkowników
• Opisy tras oraz doświadczeń związanych z aktywnością outdoorową
• Informacje o Miejscach campingowych.
• Wpisy w mikroblogu (posty, dyskusje, porady outdoorowe)
• Zdjęcia i filmy w mikroblogu.
• Linki do materiałów wideo z platform zewnętrznych.
• Tagi oraz kategoryzację Treści.

6.2. Wymagania wobec Treści

• Być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
• Być prawdziwe i rzetelne.
• Nie naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich i dóbr osobistych.
• Być wolne od wulgaryzmów, Treści o charakterze pornograficznym, drastycznych lub promujących przemoc.
• Dotyczyć tematyki związanej z aktywnością outdoorową i kempingowaniem.

6.3. Prawa autorskie i licencja

• Użytkownik zachowuje pełnię praw autorskich do stworzonych przez siebie Treści.

• Użytkownik udziela Administratorowi nieodwołalnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie, bezpłatnej, niewyłącznej licencji na używanie, przechowywanie, kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucję, publiczne wyświetlanie, adaptację, tłumaczenie, tworzenie utworów zależnych oraz komercyjne wykorzystanie Treści w dowolny sposób, w tym w szczególności:

  • W ramach Serwisu Wombato.
  • W mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) w celach promocyjnych, marketingowych i reklamowych
  • W materiałach marketingowych i reklamowych Administratora.
  • W publikacjach prasowych i internetowych.
  • W materiałach promocyjnych Serwisu.
  • W newsletterze oraz innych komunikacjach e-mailowych.
• Użytkownik gwarantuje, że posiada pełne prawa do publikowanych Treści oraz zobowiązuje się nie naruszać praw autorskich osób trzecich.

6.3.1. Dane osobowe w treściach

• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że publikowane przez niego Treści (np. wizerunek na zdjęciach lub szczegóły w opisach) mogą zawierać dane osobowe w rozumieniu RODO.
• Publikacja wszelkich danych osobowych w ramach Treści jest całkowicie dobrowolna i Użytkownik dokonuje jej na własne ryzyko i odpowiedzialność.
• Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za dane osobowe, które publikuje w Serwisie. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dane osobowe opublikowane przez Użytkownika.

6.3.2. Zgody marketingowe

6.4. Zarządzanie treściami przez Użytkownika

• Edycja: Użytkownik może w dowolnym momencie edytować dodane przez siebie Treści, takie jak recenzje, komentarze, wpisy na mikroblogu oraz informacje w swoim profilu.

• Usuwanie Treści:

  • Ze względu na społecznościowy charakter Serwisu oraz cel budowania wspólnej bazy wiedzy, Użytkownik nie może samodzielnie usunąć dodanych Miejsc campingowych po ich zatwierdzeniu. W uzasadnionych przypadkach (np. miejsce przestało istnieć, narusza prawo) Użytkownik może zgłosić prośbę o jego usunięcie do Administratora. Administrator rozpatrzy prośbę i poinformuje Użytkownika o swojej decyzji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  • Użytkownik może samodzielnie usunąć opublikowane przez siebie wpisy i komentarze na mikroblogu.
  • Recenzje i komentarze dotyczące Miejsc campingowych mogą zostać usunięte na prośbę Użytkownika po uprzedniej weryfikacji przez Administratora.

6.5. Moderacja i wykorzystanie Treści przez Administratora

• Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji, edycji lub usuwania Treści, które są niezgodne z niniejszym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa lub negatywnie wpływają na jakość Serwisu.
• W celu zapewnienia spójności i dostępności, Administrator może tłumaczyć Treści na inne języki oraz dokonywać korekty redakcyjnej i stylistycznej.
• Każde nowo dodane lub edytowane Miejsce campingowe wymaga zatwierdzenia przez Administratora przed jego publikacją w Serwisie.
• Administrator ma prawo wykorzystywać opublikowane Treści (zgodnie z udzieloną licencją niewyłączną w pkt. 6.3 niniejszego Regulaminu) w celach promocyjnych i marketingowych Serwisu, w szczególności w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram), w newsletterze oraz w innych materiałach reklamowych, oznaczając je nazwą Użytkownika (nickiem) lub informacją o pochodzeniu z Serwisu Wombato.
• Użytkownik zostanie powiadomiony o zatwierdzeniu lub odrzuceniu opublikowanych Treści.
• Administrator może wprowadzać ograniczenia dla Użytkowników w przypadku stwierdzenia nadużyć (np. spam, naruszenia niniejszego Regulaminu).

6.6. Mikroblog

• Użytkownicy mogą publikować wpisy w mikroblogu (posty, dyskusje, porady outdoorowe), które mogą zawierać tekst, zdjęcia, materiały wideo oraz linki do platform zewnętrznych.
• Wpisy te podlegają tym samym zasadom moderacji i licencji, co inne Treści publikowane w Serwisie.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści oraz linki do serwisów zewnętrznych, które publikuje w Serwisie.

7.1. Odpowiedzialność Użytkownika

• Treści publikowane w Serwisie oraz za posiadanie do nich wszelkich niezbędnych praw.
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
• Szkody wyrządzone innym Użytkownikom lub Administratorowi Serwisu.
• Bezpieczeństwo swojego Konta oraz poufność hasła dostępu.

7.2. Odpowiedzialność Administratora

• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści publikowane przez Użytkowników Serwisu.
• Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednakże nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Serwisu, w tym za decyzje podjęte na podstawie informacji w nim zawartych.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość automatycznych tłumaczeń Treści.

7.3. Ograniczenie odpowiedzialności

8.1. Zasady ochrony danych

9.1. Prawa do Serwisu

• Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym w szczególności prawa autorskie do jego elementów graficznych, kodu źródłowego oraz nazwy, przysługują Administratorowi i podlegają ochronie prawnej.
• Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania Serwisu w sposób naruszający prawa Administratora bez jego uprzedniej pisemnej zgody.

9.2. Znaki towarowe

• Nazwa "Wombato" oraz logo Serwisu stanowią znaki towarowe należące do Administratora i podlegają ochronie prawnej.
• Zabrania się używania wskazanych znaków towarowych bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

10.1. Procedura reklamacyjna

• Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu mogą być składane drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: [email protected].
• W celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji, zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało co najmniej precyzyjny opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Użytkownika w Serwisie (np. adres poczty elektronicznej).
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez Administratora.
• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej, z którego reklamacja została wysłana, chyba że Użytkownik wskaże inny adres do korespondencji.
• Użytkownik będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.2. Rozstrzyganie sporów

• Strony zobowiązują się do dążenia do polubownego rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu.
• W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy dla siedziby Administratora. Postanowienie to nie ma zastosowania do Użytkowników będących konsumentami, w przypadku których właściwość sądu określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
• Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

11.1. Zmiany Regulaminu

• Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana obowiązujących przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcjonalności Serwisu, zmiany technologiczne lub organizacyjne.
• O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez publikację stosownej informacji w Serwisie lub drogą elektroniczną (e-mail) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
• Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją, chyba że Użytkownik wyraźnie zrezygnuje z korzystania z Serwisu, w tym poprzez usunięcie swojego Konta.

11.2. Ważność postanowień

11.3. Wejście w życie